Os teleatendentes da Central de Atendimento 155, localizada em Canindé, participaram de uma ação para o aprimoramento do atendimento realizado aos cidadãos que buscam registrar manifestações de Ouvidoria ligadas ao desrespeito à diversidade de gênero, na manhã desta terça-feira (05). A ação se deu por meio da realização da oficina “Formação sobre os direitos da […]
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Categoria: Central 155
Na ocasião, também foram realizadas homenagens às teleatendentes destaque no ano de 2022 A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) comemorou, na tarde da última quinta-feira (11), os 15 anos de criação da Central de Atendimento 155 em Canindé. Os profissionais que atuam no call center também foram homenageados pelo Dia do Teleatendente. O […]
A Central de Atendimento Telefônico 155 completa hoje, 26 de janeiro, 15 anos de atividades a serviço da população cearense. Localizada no município de Canindé, a Central foi criada em 2008 para atuar como canal de comunicação do cidadão com o Governo do Estado do Ceará e é responsável por orientar os cidadãos acerca dos […]
Localizada em Canindé, a Central foi criada em 2008 para atuar como canal de comunicação do cidadão com Governo do Estado do Ceará A Central de Atendimento Telefônico 155 completa nesta quarta-feira, 26 de janeiro, 14 anos de atividades a serviço da população cearense. Localizada no município de Canindé, a Central veio para universalizar o […]
Há exatos 13 anos, o Governo do Estado do Ceará apostava na inclusão e na participação do cidadão cearense na gestão com a universalização ao acesso ao serviço de Ouvidoria do Estado. Nascia a Central de Atendimento Telefônico 155, localizada no município de Canindé, que recebe manifestações de todo Estado. Ao longo de 13 anos […]
Profissional tem papel fundamental durante a pandemia, no atendimento de demandas de ouvidoria, de acesso à informação, e no repasse de informações pertinentes aos auxílios emergenciais do governo estadual Para comemorar o dia do profissional de teleatendimento, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu um bate-papo com a especialista em recursos humanos, professora Aurelina Farias, nesta […]
A Central de Atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, pelo número 155 O atendimento pelo número 155, realizado pela Central de Atendimento Telefônico da Controladoria e Ouvidoria do Estado, em Canindé, volta a normalidade nesta terça-feira (26). Após ajustes técnicos na realização do trabalho remoto devido à pandemia de Covid-19, na […]
A avaliação é voltada para a qualificação profissionais atuantes na Central 155 Buscando valorizar os profissionais que atuam no atendimento ao cidadão, por meio da Central de Atendimento Telefônico 155, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta sexta-feira (17), o resultado da avaliação institucional “Atendente Padrão 2019”. Este ano, se destacaram com […]
O serviço garantiu atendimento ao público que precisou entrar em contato com o Estado para registrar manifestações de ouvidoria e pedidos de informações A Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria Geral do Estado (Central 155) atendeu 407 ligações durante o feriado de Carnaval. Funcionando em regime de plantão nos dias 24, 25 e 26 de […]
O serviço disponibiliza atendimento de segunda a sexta-feira, das 07h às 20h, sem custo nenhum para o cidadão Criada em 26 de janeiro de 2008, com intuito de universalizar o acesso ao serviço de Ouvidoria do Estado, a Central de Atendimento Telefônico 155 completou, no último domingo (26), 12 anos de funcionamento. Ao longo desses […]