A oficina está sendo realizada com ouvidores e responsáveis pela Carta de Serviços A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), a Secretaria do Planejamento e Gestão (Seplag) e o Laboratório de Inovação e Dados do Governo do Estado do Ceará (Íris) iniciaram um trabalho conjunto e inovador: a Oficina de Padronização de Serviços Públicos. […]
Categoria: Controle Social
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando, a partir desta sexta-feira (15), o Boletim Informativo “Ouvidoria Geral Informa”. A publicação, que será disponibilizada de forma quadrimestral, tem como objetivo prestar contas com o cidadão sobre as demandas de Ouvidoria realizadas aos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. Para a coordenadora de […]
A Central de Atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, pelo número 155 A Central de Atendimento Telefônico 155 está trabalhando com a Secretaria da Proteção Social, Justiça, Cidadania, Mulheres e Direitos Humanos (SPS) para informar a população sobre os programas emergenciais do estado criados para auxiliar as famílias em situação de […]
Buscando garantir o nivelamento de informações no enfrentamento à pandemia da Covid-19, as plataformas de transparência do Governo do Estado, Ceará Transparente e IntegraSUS, estão trabalhando de forma integrada. Os dois portais contêm páginas específicas ligadas à pandemia, que são alimentados com dados repassados pelos órgãos e entidades do Estado. “A transparência das informações relacionadas […]
Os cidadãos poderão utilizar o serviço entre 7h e 20h Buscando garantir ao cidadão o direito de exercer a sua cidadania, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informa, que a Central de Atendimento Telefônico 155 funcionará normalmente nesta quinta-feira (09). A Central 155 vai garantir atendimento ao público que precisar entrar em contato […]
A Comissão Setorial de Ética Pública da CGE realizou, na tarde desta terça-feira (31), por meio de videoconferência, sua primeira reunião de trabalho de 2020. O assunto discutido na ocasião foi o Plano de Ação que será utilizado pela comissão durante este ano. “O Plano de Ação 2020, como de costume contemplará campanhas e outras […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta terça-feira (24), o balanço de acessos do Ceará Transparente relativo ao último mês de fevereiro. A plataforma, conhecida como o principal canal de comunicação entre o cidadão e o Estado, registrou a marca de 4 milhões de acessos desde sua implantação em 2009, à época […]
Os cidadãos poderão utilizar o serviço entre 7h e 20h Buscando garantir ao cidadão o direito de exercer a sua cidadania, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informa, que a Central de Atendimento Telefônico 155 funcionará em regime de plantão nos próximos dias 19 e 20 de março. As datas marcam o ponto […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, na tarde desta sexta-feira (13), mais uma ação de conscientização para a melhoraria da qualidade dos serviços públicos estaduais. Em uma palestra ministrada para novos gestores da Companhia de Água e Esgoto do Estado do Ceará (Cagece), foram apresentados aspectos legais e de implementação das legislações […]
A nova legislação traz como novidade requisitos obrigatórios de um perfil técnico para os ouvidores que atuarão nos órgãos e entidades estaduais O Sistema Estadual de Ouvidoria do Poder Executivo Estadual conta com nova regulamentação. Com a publicação do decreto nº 33.485/2020, que substitui o decreto nº 30.474/2011 e o n° 30.938/2012, a nova legislação […]