Categoria: Ouvidoria

A capacitação, realizada em sete módulos, teve como objetivo qualificar os profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais do Estado A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), encerrou, nesta terça-feira (10), mais uma turma de Certificação em Ouvidoria para profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais do […]

Na tarde da última terça-feira (29), o secretário da CGE, Aloísio Carvalho, e o secretário executivo, Marconi Lemos, estiveram reunidos com o secretário da Segurança Pública e Defesa Social, André Costa, para tratar sobre a celeridade no processo de emissão de RG, disponibilizados pela Perícia Forense. A otimização do processo foi um dos pontos propostos […]

A capacitação acontecerá nos próximos dias 02 e 03 de setembro, na sede COGEM A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) ministrará, nos próximos dias 02 e 03 de setembro, o curso básico de Ouvidoria para os servidores e colaboradores da Prefeitura Municipal de Aracati, e de municípios e órgãos do Governo do Estado […]

A capacitação, realizada em sete módulos, visa qualificar os profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais do Estado  A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), iniciou, nesta segunda-feira (05), mais uma turma do curso de formação em Ouvidoria para profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais do […]

A ação teve como objetivo avaliar a satisfação dos cidadãos com os serviços oferecidos pelo equipamento Buscando avaliar o índice de satisfação dos cidadãos quanto aos serviços oferecidos pelo Estado por meio dos equipamentos Vapt Vupt, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta terça-feira (17), uma ação com os usuários do Vapt […]

Durante o ano de 2018 foram registradas cerca de 76 mil manifestações, o que representou um aumento de 3,6% em relação ao mesmo período de 2017  Ao longo dos últimos anos, o cidadão passou a acompanhar de forma mais frequente as ações do Governo do Estado, participando do processo de construção de suas políticas públicas […]

Assessoria está prevista na estrutura organizacional de vários órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual Foram divulgadas no Diário Oficial, desta segunda-feira (06), as atribuições relativas à Assessoria de Controle Interno e Ouvidoria. A Assessoria está prevista na estrutura organizacional de vários órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual e fará a interlocução do órgão […]

Nos dias 04 e 05 de março, das 8h às 20h, e no dia 06 de março, durante todo o período da manhã, funcionando normalmente a partir das 13h  A Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria Geral do Estado (Central 155) funcionará em regime de plantão durante o carnaval para garantir atendimento ao público que precisar […]

Ao todo, 85 ouvidores públicos obtiveram a certificação, que teve como caráter de avaliação a realização de uma prova objetiva A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta sexta-feira (21), o resultado da Certificação em Ouvidoria promovida pela Rede Ouvir Ceará, em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado (EGP). Ao […]

Promovida pela Rede Ouvir Ceará, a capacitação contou com mais de 90 ouvidores estaduais e municipais Membros da Rede de Ouvidoria do Estado participaram, nesta quarta-feira (12), da última etapa do curso de Certificação em Ouvidoria da Rede Ouvir Ceará. Promovido com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), a capacitação contou […]