Categoria: Ouvidoria

A ação teve como objetivo promover a troca de experiências e fornecer à OGU informações para auxiliar na elaboração de seu Modelo de Avaliação de Serviços Públicos.   Profissionais da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) estiveram reunidos, na última quinta-feira (21), com representantes do Instituto de Pesquisa e Estratégia Econômica do Ceará (Ipece), da […]

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) marcou presença na 1ª edição do Seminário Nacional de Ouvidoria de 2024, realizada nesta terça-feira (04), em João Pessoa, Paraíba. Representando o órgão, a coordenadora de Ouvidoria, Larisse Moreira, participou da mesa de discussão intitulada “Ouvidoria Ativa”, apresentando a experiência da Ouvidoria Ativa no Projeto Malha D’água […]

O primeiro módulo acontece de 06 a 10 de maio e se destina aos profissionais que trabalham nas ouvidorias dos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) deu início, nesta segunda-feira (06), a mais uma iniciativa de capacitação para fortalecer o serviço de Ouvidoria oferecido pelo Governo […]

Pelo número 155, os cidadãos poderão realizar denúncias e reclamações sobre a prática de discriminação por orientação sexual ou identidade de gênero Na celebração do Dia da Visibilidade Trans, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) assinou um Acordo de Cooperação Técnica com a Secretaria da Diversidade  (Sediv) para a disponibilização do serviço de […]

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, na manhã desta quarta-feira (13), a última Reunião da Rede de Ouvidorias de 2023. O evento, que aconteceu na sede da Companhia de Gás do Ceará (Cegás), contou com a participação de profissionais atuantes nas Ouvidorias setoriais do Governo do Estado do Ceará. A abertura do […]

Trabalhando para fortalecer a entrega de serviços de qualidade aos cidadaos do interior do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral (CGE) está promovendo a 2ª edição da ação Ouvidoria Ativa no Sertão Central. A 2º edição da ação tem como foco a divulgação e disponibilização de serviços de Ouvidoria aos cidadãos dos municípios impactados pelo […]

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) reuniu, na tarde desta terça-feira (24), profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais do Poder Executivo para a realização da V Reunião da Rede de Ouvidoria do Estado. O evento teve como ponto alto a apresentação da Cartilha de Mediação de Conflito em Ouvidoria. A apresentação do documento foi […]

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando, nesta sexta-feira (06), o segundo Boletim Eletrônico Ouvidoria Geral Informa de 2023. A publicação traz um balanço das manifestações de Ouvidoria registradas no segundo quadrimestre de 2023. Ao todo, de 1º de maio a 31 de agosto 2023, o serviço contabilizou 24.869 manifestações registradas pelos […]

Ao todo, a nova sub-rede será integrada por seis setoriais A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) participou, nesta terça-feira (22), de uma reunião com os interlocutores que irão compor a nova sub-rede de Ouvidorias Institucionais do Estado, que será gerenciada pela Casa Civil. Ao todo, a nova sub-rede será integrada por seis setoriais: […]

As ações foram realizadas na SOP e na Ceasa  Buscando otimizar a qualidade dos serviços ofertados pelo Governo do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta sexta-feira (30), uma visita técnica à ouvidoria setorial da Superintendência de Obras Públicas (SOP). A ação teve como objetivo promover o alinhamento de procedimentos ligados […]