Ouvidoria

A capacitação acontecerá nos próximos dias 02 e 03 de setembro, na sede COGEM A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) ministrará, nos próximos dias 02 e 03 de setembro, o curso básico de Ouvidoria para os servidores e colaboradores da Prefeitura Municipal de Aracati, e de municípios e órgãos do Governo do Estado […]


A capacitação, realizada em sete módulos, visa qualificar os profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais do Estado  A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), iniciou, nesta segunda-feira (05), mais uma turma do curso de formação em Ouvidoria para profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais do […]


A ação teve como objetivo avaliar a satisfação dos cidadãos com os serviços oferecidos pelo equipamento Buscando avaliar o índice de satisfação dos cidadãos quanto aos serviços oferecidos pelo Estado por meio dos equipamentos Vapt Vupt, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta terça-feira (17), uma ação com os usuários do Vapt […]


Durante o ano de 2018 foram registradas cerca de 76 mil manifestações, o que representou um aumento de 3,6% em relação ao mesmo período de 2017  Ao longo dos últimos anos, o cidadão passou a acompanhar de forma mais frequente as ações do Governo do Estado, participando do processo de construção de suas políticas públicas […]


Divulgadas atribuições relativas à Assessoria de Controle Interno e Ouvidoria

CONTROLE INTERNO, LISTA DE NOTÍCIAS, OUVIDORIA 8 de maio de 2019 - 09:32

Assessoria está prevista na estrutura organizacional de vários órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual Foram divulgadas no Diário Oficial, desta segunda-feira (06), as atribuições relativas à Assessoria de Controle Interno e Ouvidoria. A Assessoria está prevista na estrutura organizacional de vários órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual e fará a interlocução do órgão […]


Em regime de plantão, a Central 155 garante atendimento durante o Carnaval

LISTA DE NOTÍCIAS, OUVIDORIA 1 de março de 2019 - 09:34

Nos dias 04 e 05 de março, das 8h às 20h, e no dia 06 de março, durante todo o período da manhã, funcionando normalmente a partir das 13h  A Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria Geral do Estado (Central 155) funcionará em regime de plantão durante o carnaval para garantir atendimento ao público que precisar […]


CGE divulga resultado da Certificação em Ouvidoria da Rede Ouvir Ceará

LISTA DE NOTÍCIAS, OUVIDORIA 21 de dezembro de 2018 - 14:27

Ao todo, 85 ouvidores públicos obtiveram a certificação, que teve como caráter de avaliação a realização de uma prova objetiva A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta sexta-feira (21), o resultado da Certificação em Ouvidoria promovida pela Rede Ouvir Ceará, em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado (EGP). Ao […]


Ouvidores do Estado realizam última etapa da Certificação em Ouvidoria

LISTA DE NOTÍCIAS, OUVIDORIA 12 de dezembro de 2018 - 15:48

Promovida pela Rede Ouvir Ceará, a capacitação contou com mais de 90 ouvidores estaduais e municipais Membros da Rede de Ouvidoria do Estado participaram, nesta quarta-feira (12), da última etapa do curso de Certificação em Ouvidoria da Rede Ouvir Ceará. Promovido com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), a capacitação contou […]


Ouvidores estaduais participam de oficina para construção dos Relatórios de Ouvidoria

LISTA DE NOTÍCIAS, NOTÍCIAS, OUVIDORIA 28 de novembro de 2018 - 13:14

A oficina tem como objetivo capacitar os ouvidores setoriais do Poder Executivo Estadual para construção dos relatórios gerenciais na área de ouvidoria Acontece nesta quarta-feira (28), o segundo dia da oficina para construção dos Relatórios Gerenciais de Ouvidoria 2018, promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE). A capacitação, que segue até a sexta-feira […]


Além da apresentação durante o Congresso da ABO, o artigo também ganhou espaço na 2ª edição da Revista Científica da instituição Buscando contribuir para o desenvolvimento da atividade de Ouvidoria, a articuladora de Controle Interno Preventivo da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), Rossana Ludueña, apresentou, nesta sexta-feira (23), durante a 21ª edição do […]