A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou, na manhã desta segunda-feira (24), o curso básico “Atendimento de Ouvidoria com foco nas Denúncias”. A capacitação, voltada para os profissionais da Central 155, busca ampliar as técnicas de comunicação simples estabelecidas com os cidadãos durante o atendimento telefônico. “O atendimento nos órgãos e entidade é […]
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Categoria: Controle Social
O documento apresenta um balanço das ações realizadas pelo Estado no âmbito do Sistema de Ouvidoria no ano de 2019 Buscando dar transparência às ações do Governo do Estado do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza para download, nesta terça-feira (21), a versão digital do Relatório de Gestão de Ouvidoria 2019. […]
A plataforma de Transparência do Governo do Estado do Ceará vem atuando ativamente para garantir aos cidadãos o acesso a informações básicas durante o enfrentamento à pandemia da Covid-19. Em uma página exclusiva, elaborada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) em parceria com a Secretaria da Saúde (SESA), é possível encontrar dados sobre […]
Os dados são referentes ao segundo trimestre deste ano, entre o período de 1º de abril a 30 de junho deste ano A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza, nesta quinta-feira (16), seus dois boletins trimestrais de transparência, que trazem informações da Ouvidoria Setorial e do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) do […]
Compõem o grupo agora, as ouvidorias da CearáPrev e a SUPESP A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, na tarde desta quinta-feira (09), uma reunião de boas-vindas aos ouvidores setoriais da Fundação de Previdência Social do Estado do Ceará (CearaPrev) e da Superintendência de Pesquisa e Estratégia de Segurança Pública do Estado do […]
O aplicativo está disponível nos sistemas Android e IOS, oferecendo ao cidadão um atendimento rápido e seguro A população cearense ganhou mais um canal de comunicação com o Governo do Estado do Ceará. Desde 30 junho, os serviços de Ouvidoria e Acesso à Informação do Estado podem ser acessados por meio do Ceará App. O […]
A avaliação, que pontuou o Estado com nota 98,7, foi realizada pela Organização da Transparência Internacional Brasil O Governo do Ceará foi avaliado, pela Organização da Transparência Internacional Brasil, como um dos mais transparentes do país durante o enfrentamento à pandemia do Coronavírus. O Estado, que tem investido constantemente em ações de transparência pública, foi […]
No mês em que a Lei Estadual de Acesso à Informação celebra oito anos de implantação, o Governo do Ceará fortalece a transparência pública no Estado e se destaca como modelo a ser seguido no país. A legislação estadual, implementada oficialmente em 26 de junho de 2012, concretizou o direito do cidadão ao acesso a […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), promoveu, na manhã desta quarta-feira (24), a segunda reunião da Rede de Fomento ao Controle Social do Governo do Estado do Ceará. O evento, promovido virtualmente, contou com a participação de aproximadamente 120 ouvidores e membros das equipes setoriais. Responsável por abrir a reunião, o secretário executivo […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, nesta manhã desta quinta-feira (18), a palestra “Tratamento de Denúncias no âmbito das Ouvidorias Públicas” para membros da Sub-rede de Ouvidorias da Secretaria da Saúde (SESA). A palestra busca manter o nivelamento de aspectos específicos ligados à implementação da portaria estadual Nº 052/2020, que estabelece procedimentos e […]