Participaram da capacitação, técnicos das prefeituras de Fortaleza, Sobral, São Gonçalo do Amarante, Crato e Juazeiro do Norte A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com a Escola de Gestão Pública (EGP), encerrou, nesta sexta-feira (24), o primeiro treinamento para os municípios cearenses que aderiram ao processo de implantação do Observatório da […]
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Comemorado no dia 20 de novembro de cada ano, o Dia Estadual do Auditor de Controle Interno é uma forma de homenagear os profissionais que trabalham com o objetivo de fiscalizar e acompanhar os atos da administração pública estadual, sejam eles de caráter orçamentário, financeiro ou patrimonial. Nesta segunda-feira (20), a carreira completa 14 anos […]
Só de janeiro a outubro de 2017 foram registrados 5.796 trotes ao Call Center Principal canal de entrada de demandas de Ouvidoria e Acesso à Informação do Estado, a Central de Atendimento Telefônico do Governo do Estado do Ceará busca inibir os trotes realizados ao serviço. De acordo com levantamento da Controladoria e Ouvidoria Geral […]
Em dezembro, órgão passará por uma auditoria de certificação na Norma ISO 9001:2015 De olho na Auditoria Externa da Qualidade de certificação para a nova versão da Norma ISO 9001, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta quinta-feira (09), uma reunião de Análise Crítica do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). O […]
O novo serviço será oferecido pela ETICE e garantirá mais segurança e melhor performance aos sistemas geridos pelo órgão A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) assinou, na última quinta-feira (09), com a Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará (ETICE) um contrato para o fornecimento do serviço tecnológico de hospedagem em nuvem. A inovação […]
A capacitação contou com a participação de representantes de 65 órgãos estaduais A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) finalizou, na manhã desta sexta-feira (10), a Oficina para Construção dos Relatórios Gerenciais de Ouvidoria 2017. A capacitação, realizada em quatro turmas, teve como objetivo habilitar os ouvidores setoriais do Poder Executivo Estadual para construção […]
Só no último mês de outubro, a ferramenta registrou mais de 37 mil acessos, realizados por cerca de 20 mil usuários, o maior número desde a criação do Portal “O cidadão está começando a se reconhecer como agente da cidadania”, ressalta o secretário de Estado Chefe da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), Flávio […]
O serviço é a principal porta de entrada para atendimentos de Ouvidoria e Acesso à Informação do Poder Executivo Estadual Em cumprimento ao decreto estadual nº 32.405, de 30 de outubro de 2017, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informa que, nesta sexta-feira (03), a Central de Atendimento Telefônico 155, localizada em Canindé, […]
Os municípios que aderiram ao processo foram Sobral, Juazeiro do Norte, São Gonçalo do Amarante, Crato e Fortaleza Com o objetivo de dar continuidade ao processo de implantação do Observatório de Despesas Públicas no Estado do Ceará (ODP.Ceará) e fomentar a cultura do controle interno como ferramenta de gestão pública nos municípios cearenses, a Controladoria […]
A reunião aconteceu na sede do Centro de Humanidade da UECE, no bairro de Fátima, e contou com a apresentação de boas práticas de Ouvidoria executadas pela instituição “A Lei de Defesa do Usuário do Serviço Público vai impactar na forma como União, estados e municípios disponibilizam serviços a sociedade”, destacou o secretário adjunto da […]