O encontro faz parte das ações de qualificação dos profissionais de ouvidoria da Secretaria Como parte da programação da 6ª oficina de Qualificação da Rede de Ouvidoria da Secretaria de Saúde do Estado do Ceará, a Célula de Acesso à Informação da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará apresentou detalhes da Lei de […]
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Maior evento de ouvidoria brasileira, o congresso reuniu representantes de ouvidorias públicas e privadas de todo o país A Ouvidoria do Estado do Ceará foi um dos casos apresentados durante a oficina Ouvidorias Públicas, parte da programação do XVIII Congresso Brasileiro de Ouvidores/ Ombudsman, que acontece esta semana em Gramado. Com o tema “A evolução […]
O projeto é financiado pelo Banco Mundial, no âmbito do Programa por Resultados (PforR) A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) deu início, na manhã desta terça-feira (29), ao projeto de Gestão Documental do órgão. Uma reunião com a equipe do consultor Fernando Braga, responsável pela condução dos trabalhos, e a gestão superior e […]
Encontro tratou de oportunidades de atuação da Etice junto à CGE em relação aos sistemas desenvolvidos pelo órgão A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) e a Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará (Etice) se reuniram para tratar sobre uma parceria entre os órgãos no que se refere aos sistemas desenvolvidos pela CGE, […]
O equilíbrio entre o serviço oferecido pelo órgão e a tecnologia por trás do sistema é fundamental para sua estabilidade Com índices mensais acima dos 99% de disponibilidade, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará comemora os números do Sistema de Convênios e Congêneres do Ceará (SICONV-CE). Os índices garantem mais estabilidade no […]
A CGE participa do encontro para detalhar aspectos da Lei de Acesso à Informação (LAI) aos ouvidores convidados Aconteceu nesta quarta-feira (23), a 3ª Reunião da Câmara Técnica de Ouvidores Municipais do SUS, da III Coordenadoria Regional de Saúde, em Maracanaú. A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado participou do encontro para detalhar aspectos da […]
A palestra de abertura do evento será proferida pelo secretário da CGE, com o tema Uma visão geral sobre ouvidorias no Estado do Ceará O Secretário de Estado Chefe da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado, Flávio Jucá, participará nesta quinta-feira (24) do I Encontro de Ouvidorias, promovido pelo Tribunal de Contas do Estado (TCE). […]
Mais de 67% das solicitações vieram de usuários que buscavam esclarecimentos sobre o projeto ID Funcional De janeiro a agosto deste ano, o serviço de Acesso à Informação recebeu mais de 45 mil pedidos de solicitações. Um aumento de 276% em relação ao mesmo período do ano passado, quando foram cadastradas 16.483 solicitações. Os cidadãos […]
O conteúdo do curso abrange conceitos básicos de Ética, atuação do servidor público, dentre outros Nesta segunda-feira (21), a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com a Escola de Gestão Pública (EGP), inicia o curso de capacitação em Gestão da Ética Pública, para servidores da Comissão Setorial de Ética Pública da Cagece, […]
Apesar do aumento, a Central de Atendimento 155 continua liderando o ranking de registros Em uma época que quase tudo é feito em meio virtual, cada vez mais os usuários utilizam as redes sociais para manifestar suas opiniões sobre diversos assuntos. No perfil da Ouvidoria Geral do Ceará, na rede social Facebook, não é diferente. […]