Providências já estão sendo adotadas para restabelecer o atendimento normal pelo telefone 155 Problemas técnicos, ocasionados por intermitência do fornecimento de serviço pela empresa operadora de telefonia, estão causando oscilações no atendimento pelo número 155, realizado pela Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria do Estado, em Canindé. As […]
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Categoria: Notícias
A presidência do Conselho será exercida pela CGE, com vice-presidência do TJ e secretaria compartilhada entre o TCM e o TCE Membros do Conselho Estadual de Acesso à Informação do Estado do Ceará (CEAI) se reuniram, na manhã desta quinta-feira (23), para eleger a nova diretoria do Conselho e aprovar a revisão do regulamento que […]
A nova fase do projeto tratará o desenvolvimento do software Foi realizada na manhã desta quarta-feira (22), a oficina que marca a nova fase de construção do Sistema Público de Relacionamento com o Cidadão. A nova etapa dará inicio ao processo de identificação das funcionalidades do sistema e ao desenvolvimento do software. A ferramenta interligará […]
O questionário referente à avaliação ficará disponível até o dia sete de abril, no site da CGE Visando avaliar os serviços prestados pelo órgão durante o ano de 2016, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realiza, até o dia sete de abril, a sexta Pesquisa Anual de Satisfação com os órgãos e entidades […]
Durante a cerimônia, as ouvidoras da Cagece, Arce e Funece foram agraciadas com medalhas de reconhecimento pelo desempenho em 2016 O Governo do Estado, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) comemorou nesta quinta-feira (16), em cerimônia no Palácio da Abolição, os 14 anos de criação do órgão de Controle […]
A facilidade de acesso é um primeiro passo para credenciar esse serviço junto aos usuários Muitas vezes as pessoas confundem a ouvidoria com a atividade de relações públicas ou com o serviço de atendimento ao consumidor oferecido pelas instituições. Na verdade, ouvidoria vai além dessas […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) informa que o Sistema Informatizado de Ouvidoria (SOU) passará por uma manutenção programada a fim de melhorar o acesso e a usabilidade no sistema, nesta quinta-feira (16). Portanto, entre 20h15min e 20h45min, o Sistema SOU estará indisponível. O cidadão que precisar registrar alguma manifestação pode fazê-la pelo e-mail […]
Na ocasião, serão homenageadas as ouvidorias setoriais com melhor desempenho em 2016 O Governo do Estado, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral (CGE), realiza, na próxima quinta-feira (16), a solenidade em comemoração aos 14 anos de implantação do Órgão Central de Controle Interno do Estado e ao Dia Estadual do Ouvidor. Durante o evento, […]
O evento tem como objetivo promover o debate sobre papel da Ouvidoria e do Acesso à Informação na busca da melhoria contínua dos serviços prestados aos cidadãos Com o objetivo de apresentar a experiência da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE/CE) no uso de redes sociais como canais de interação com o […]
Evento do Ministério Público marca o início das comemorações ao Dia do Ouvidor A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) participou, nesta segunda-feira (13), do evento promovido pelo Ministério Público Estadual, que deu início à Semana do Ouvidor 2017. Na ocasião, o secretário de Estado Chefe da CGE, Flávio Jucá, falou sobre o trabalho […]