A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta sexta-feira (30), mais uma rodada de visitas presenciais a unidades das Cozinhas Solidárias do Programa Ceará Sem Fome. As ações aconteceram nos municípios de Aracati e Cascavel, com o objetivo de ouvir os beneficiários sobre o funcionamento das cozinhas e a efetividade do serviço prestado. […]
O QUE VOCÊ
PRECISA?
Categoria: Avaliação de Serviços
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou uma avaliação de serviço junto aos usuários das Cozinhas Solidárias que integram o Programa Ceará Sem Fome. A ação tem como objetivo ouvir os beneficiários sobre o funcionamento das cozinhas e a efetividade do serviço prestado, contribuindo para o aprimoramento dessa importante política pública de combate […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio técnico do Instituto de Pesquisa e Estratégia Econômica do Ceará (Ipece), está se preparando para aplicar uma nova avaliação de serviços públicos por meio da Ouvidoria Geral do Estado. Desta vez, o foco é o serviço de Alimentação Escolar, executado pela Secretaria da Educação […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) está disponibilizando a segunda edição do Manual de Avaliação dos Serviços Públicos do Poder Executivo do Estado do Ceará. A iniciativa visa aprimorar a avaliação dos serviços prestados à população cearense, garantindo maior qualidade e eficácia na gestão pública. A avaliação contínua dos serviços públicos […]
A CGE vem realizando, desde outubro de 2020, pesquisas de avaliação dos serviços do Governo do Estado A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta segunda-feira (11), a primeira reunião do trabalho que será realizado de avaliação do serviço de alimentação escolar na Secretaria da Educação (Seduc). A avaliação será realizada em parceria […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE), em parceria com a Secretaria do Planejamento e Gestão (Seplag), realizou testes com o cidadão e usuário no portal Ceará Digital, na unidade do Vapt Vupt da Messejana. Os testes foram realizados na última segunda (12) e terça-feira (13), e abrangeram usabilidade, navegabilidade e o […]
Este é o segundo serviço avaliado da Secretaria da Fazenda (Sefaz). O primeiro foi a emissão do Imposto de Transmissão causa Mortis e Doação (ITCD) A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) apresentou, nesta quarta-feira (05), para representantes da Secretaria da Fazenda (Sefaz) o resultado da pesquisa de avaliação dos serviços prestados pela Coordenadoria […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando para download, a partir desta segunda-feira (20), a versão virtual do Manual de Avaliação dos Serviços Públicos. O documento tem como objetivo nortear os órgãos e entidades do Estado do Ceará na aplicação de avaliações quanto à qualidade de seus serviços ofertados aos cidadãos. Responsável […]
A pesquisa, realizada em parceria com o IPECE, apontou um índice de satisfação de 94,6% dos serviços ofertados pela ação A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) apresentou, nesta quarta-feira (22), o resultado da pesquisa de avaliação de uma das ações do Programa Primeiro Passo do Governo do Ceará. A ação avaliada foi o […]
Ao todo foram ouvidos representantes das 42 associações cearenses e 229 catadores A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) apresentou, nesta quinta-feira (12), o resultado da pesquisa de avaliação do Programa Auxílio Catador, disponibilizado pela Secretaria do Meio Ambiente (SEMA). A apresentação aconteceu durante reunião realizada com a participação de gestores e técnicos da […]