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Categoria: Avaliação de Serviços

Este é o segundo serviço avaliado da Secretaria da Fazenda (Sefaz). O primeiro foi a emissão do Imposto de Transmissão causa Mortis e Doação (ITCD) A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) apresentou, nesta quarta-feira (05), para representantes da Secretaria da Fazenda (Sefaz) o resultado da pesquisa de avaliação dos serviços prestados pela Coordenadoria […]

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando para download, a partir desta segunda-feira (20), a versão virtual do Manual de Avaliação dos Serviços Públicos. O documento tem como objetivo nortear os órgãos e entidades do Estado do Ceará na aplicação de avaliações quanto à qualidade de seus serviços ofertados aos cidadãos. Responsável […]

A pesquisa, realizada em parceria com o IPECE, apontou um índice de satisfação de 94,6% dos serviços ofertados pela ação A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) apresentou, nesta quarta-feira (22), o resultado da pesquisa de avaliação de uma das ações do Programa Primeiro Passo do Governo do Ceará. A ação avaliada foi o […]

Ao todo foram ouvidos representantes das 42 associações cearenses e 229 catadores A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) apresentou, nesta quinta-feira (12), o resultado da pesquisa de avaliação do Programa Auxílio Catador, disponibilizado pela Secretaria do Meio Ambiente (SEMA). A apresentação aconteceu durante reunião realizada com a participação de gestores e técnicos da […]

O objetivo da aplicação da pesquisa é avaliar a satisfação dos jovens com a ação Jovem Aprendiz O Programa Primeiro Passo, com a ação Jovem Aprendiz, participará de uma pesquisa de avaliação promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com a Secretaria da Proteção Social, Justiça, Cidadania, Mulheres e Direitos Humanos […]

Buscando promover a melhoria na qualidade dos serviços públicos ofertados pelo Governo do Estado do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está promovendo mais uma capacitação na área de controle social. Desta vez, ouvidores setoriais e profissionais que atuam nas áreas de planejamento e desenho de serviços do Estado participam do curso […]