A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu a VI Reunião da Rede de Ouvidorias, marcando o encerramento das atividades do Sistema Estadual de Ouvidoria em 2025. O encontro reuniu representantes das ouvidorias setoriais dos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual para uma retrospectiva das principais ações, iniciativas e resultados alcançados ao longo […]
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Categoria: Ouvidoria
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou, nesta terça-feira (18), a primeira turma da Oficina para a Construção de Relatórios de Ouvidoria 2025. A capacitação tem como objetivo orientar os ouvidores setoriais do Poder Executivo Estadual na elaboração dos relatórios de gestão da ouvidoria. Esses documentos são essenciais para acompanhar e melhorar os […]
Nos dias 13 e 14 de novembro de 2025, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE), por meio da Coordenadoria de Ouvidoria (COUVI), realiza, em parceria com o Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE), a oficina “Principais passos para o sucesso da ouvidoria”, no âmbito do programa TCEDUC. A capacitação […]
Profissionais da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) tiveram artigo publicado na Revista da Associação Brasileira de Ouvidores e Ombudsmans (ABO). A publicação foi lançada durante o XXVIII Congresso Brasileiro de Ouvidores. A edição tem como tema “Estudo sobre a Atuação das Ouvidorias em Instituições Brasileiras”. O artigo, intitulado “Modelo de Gestão em Rede: […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) concluiu, na última quinta-feira (16), o Curso de Tratamento e Técnicas de Apuração de Denúncias. A capacitação foi realizada em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará (EGP). A iniciativa integrou o Programa Aperfeiçoar CGE, que tem como objetivo qualificar continuamente […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulgou o Boletim Ouvidoria Geral Informa, com dados do Serviço de Ouvidoria do Estado referentes ao período de maio a agosto de 2025. Extraídos da plataforma Ceará Transparente, os números mostram que foram registradas 31.709 manifestações no âmbito dos órgãos e entidades, das quais 53,04% correspondem a reclamações, […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE Ceará), em parceria com a Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman – Regional Ceará (ABO Ceará), realizou, na última quinta-feira (28), em Aracati, o XII Encontro Estadual de Ouvidores. Com o tema “Ouvidorias Municipais com foco na Inovação e na Participação Cidadã”, o evento reuniu profissionais que […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) recebeu, nesta quinta-feira (14), o prêmio de segundo lugar na 2ª categoria do VII Concurso de Boas Práticas, promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias. A entrega ocorreu durante a IV Reunião da Rede de Ouvidorias do Estado do Ceará. A premiação, concedida pela Controladoria-Regional da […]
O Governo do Estado do Ceará iniciou, na segunda-feira (04), um importante processo de avaliação dos serviços de alimentação escolar nas unidades da Rede Pública Estadual de Ensino. A ação, liderada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com o Instituto de Pesquisa e Estratégia Econômica do Ceará (Ipece) e a Secretaria […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) participa, como instituição parceira, do projeto TCEDUC, promovido pelo Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE Ceará). A iniciativa, realizada nesta quinta (31) e sexta-feira (1º), leva capacitações às prefeituras cearenses com o objetivo de fortalecer a gestão pública municipal por meio da qualificação técnica e […]