A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) promoveu, nesta terça-feira (29), um momento de celebração e reconhecimento no Museu da Imagem e do Som (MIS). Em uma cerimônia marcada pela emoção e pelo compromisso com um serviço público de excelência, mais de 130 profissionais se reuniram para homenagear as Ouvidorias setoriais do […]
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Categoria: Ouvidoria
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga, nesta sexta-feira (25), o resultado final da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais, referente ao exercício de 2024. A iniciativa tem como objetivo promover a melhoria contínua dos serviços prestados pelas ouvidorias, incentivando a eficiência, a resolutividade e a transparência no atendimento ao cidadão. […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta quarta-feira (09), o resultado preliminar da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais 2024. Com um novo modelo, a iniciativa passou a classificar todas as unidades em três níveis: Ouro, Prata e Bronze. O novo formato busca valorizar o desempenho das ouvidorias setoriais, incentivando a proatividade […]
O órgão obteve nota avaliativa de nota 95,0, no bloco de Avaliação de Serviços Públicos A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE Ceará) conquistou o segundo lugar na 2ª categoria do VII Concurso de Boas Práticas, promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias. A premiação reconhece iniciativas inovadoras que aprimoram a gestão pública […]
O treinamento tem como objetivo aprimorar a qualidade das respostas fornecidas pela Ouvidoria aos cidadãos De hoje (26) até sexta-feira (28), a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE Ceará), em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado (EGPCE), realiza mais uma edição da oficina “Qualidade nas Respostas de Ouvidoria”. A […]
Participaram da ação, profissionais da CGE, da Sema, da Semace e do Batalhão Ambiental da PM Com o objetivo de aperfeiçoar a qualidade do serviço prestado pela Central de Atendimento 155, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, na quinta-feira (13), a visita de representantes das ouvidorias setoriais da Secretaria do Meio Ambiente […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) deu início, nesta segunda-feira (13), à avaliação das Ouvidorias Setoriais dos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. Serão realizadas visitas presenciais nos equipamentos entre os dias 13 e 24 de janeiro e encontros virtuais no dia 27 de janeiro. Os encontros fazem parte do processo de […]
Nesta edição, serão visitados os municípios de Banabuiú, Solonópole, Milhã, Deputado Irapuan Pinheiro e Jaguaretama A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizará, entre os dias 04 e 08 de novembro, mais uma edição da ação de Ouvidoria Ativa, com o objetivo de promover o serviço de ouvidoria como um canal de apoio e […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) realizou, na última quarta-feira (23), a V Reunião da Rede de Ouvidorias. O evento, que ocorreu na sede da Companhia de Gás do Ceará (CEGÁS), reuniu representantes das 68 Ouvidorias Setoriais do Poder Executivo Estadual para discutir e alinhar ações intersetoriais, promovendo uma comunicação mais […]
O módulo traz como tema “Ouvidoria como Instrumento de Gestão” A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) deu início, nesta segunda-feira (23), ao segundo módulo do curso de Gestão de Ouvidoria, voltado para os profissionais que atuam no apoio às ouvidorias setoriais da Secretaria da Educação do Estado (Seduc). Ministrado pela auditora de controle […]