Na última quinta-feira (22), a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE Ceará) foi homenageada durante sessão solene em celebração aos 18 anos da Ouvidoria Parlamentar da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará. A honraria foi entregue ao secretário da CGE, Aloísio Carvalho, que representou o órgão na cerimônia. A homenagem reconhece o […]
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Categoria: Ouvidoria
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará (EGPCE), iniciou, nesta segunda-feira (05), a VI Turma do Curso de Certificação em Ouvidoria. A formação visa fortalecer a atuação das ouvidorias no serviço público estadual, por meio da capacitação técnica e legal de seus profissionais. […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) promoveu, nesta terça-feira (29), um momento de celebração e reconhecimento no Museu da Imagem e do Som (MIS). Em uma cerimônia marcada pela emoção e pelo compromisso com um serviço público de excelência, mais de 130 profissionais se reuniram para homenagear as Ouvidorias setoriais do […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga, nesta sexta-feira (25), o resultado final da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais, referente ao exercício de 2024. A iniciativa tem como objetivo promover a melhoria contínua dos serviços prestados pelas ouvidorias, incentivando a eficiência, a resolutividade e a transparência no atendimento ao cidadão. […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta quarta-feira (09), o resultado preliminar da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais 2024. Com um novo modelo, a iniciativa passou a classificar todas as unidades em três níveis: Ouro, Prata e Bronze. O novo formato busca valorizar o desempenho das ouvidorias setoriais, incentivando a proatividade […]
O órgão obteve nota avaliativa de nota 95,0, no bloco de Avaliação de Serviços Públicos A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE Ceará) conquistou o segundo lugar na 2ª categoria do VII Concurso de Boas Práticas, promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias. A premiação reconhece iniciativas inovadoras que aprimoram a gestão pública […]
O treinamento tem como objetivo aprimorar a qualidade das respostas fornecidas pela Ouvidoria aos cidadãos De hoje (26) até sexta-feira (28), a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE Ceará), em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado (EGPCE), realiza mais uma edição da oficina “Qualidade nas Respostas de Ouvidoria”. A […]
Participaram da ação, profissionais da CGE, da Sema, da Semace e do Batalhão Ambiental da PM Com o objetivo de aperfeiçoar a qualidade do serviço prestado pela Central de Atendimento 155, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, na quinta-feira (13), a visita de representantes das ouvidorias setoriais da Secretaria do Meio Ambiente […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) deu início, nesta segunda-feira (13), à avaliação das Ouvidorias Setoriais dos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. Serão realizadas visitas presenciais nos equipamentos entre os dias 13 e 24 de janeiro e encontros virtuais no dia 27 de janeiro. Os encontros fazem parte do processo de […]
Nesta edição, serão visitados os municípios de Banabuiú, Solonópole, Milhã, Deputado Irapuan Pinheiro e Jaguaretama A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizará, entre os dias 04 e 08 de novembro, mais uma edição da ação de Ouvidoria Ativa, com o objetivo de promover o serviço de ouvidoria como um canal de apoio e […]