Categoria: Ouvidoria

A Ouvidoria Setorial da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) conta agora com um espaço físico exclusivo para a realização de atendimentos presenciais e telefônicos. A disponibilização da sala para atendimento privativo visa garantir mais sigilo às demandas realizadas na sede do órgão, atendendo às diretrizes propostas pelo decreto nº 30.938/2012, que regulamenta o […]

Até o dia 17 de janeiro, a equipe de verificação da CGE ainda vai visitar 61 órgãos Como parte dos trabalhos de Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2019, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realiza, este mês, visitas técnicas às setoriais para verificar a infraestrutura disponibilizada pelos […]

Os cidadãos poderão utilizar o serviço entre 7h e 20h Em cumprimento ao Decreto Estadual nº 33.383, de 03 de dezembro de 2019, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informa que, nesta terça-feira (24), a Central de Atendimento Telefônico 155, localizada em Canindé, funcionará em regime de plantão. Os cidadãos poderão utilizar o […]

A capacitação é voltada para servidores das unidades administrativas do órgão e das Coordenadorias Regionais de Desenvolvimento da Educação A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promove, nesta quinta-feira (22), o segundo dia de atividades do curso básico em Ouvidoria destinado a servidores da Secretaria de Educação do Estado (Seduc). O objetivo da capacitação […]

As ações acontecerão dos dias 15 a 19 de julho, em espaços públicos como a Expocrato 2019 e o Vapt-Vupt de Juazeiro do Norte A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciará, na próxima segunda-feira (15), uma série de ações itinerantes ligadas ao serviço de Ouvidoria do Estado. Serão realizados atendimentos itinerantes em espaços […]

O documento apresenta um balanço das ações realizadas pelo Estado no âmbito do Sistema de Ouvidoria no ano de 2018 Buscando dar transparência às ações do Governo do Estado do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza para download, nesta terça-feira (02), uma cópia digital do Relatório de Gestão de Ouvidoria 2018. […]

A capacitação, além manter a qualidade do serviço oferecido ao cidadão, visa atender à recomendações do Pasf Com o objetivo de qualificar os ouvidores setoriais dos órgãos e entidades do Governo do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou, na tarde desta quarta-feira (12), mais um treinamento básico voltado para o serviço de […]

O secretário da CGE, Aloísio Carvalho, realizou uma visita institucional ao ouvidor do Tribunal de Contas do Estado, Davi Barreto, na manhã desta terça-feira (09). Durante o encontro, foram discutidas ações e projetos para o fortalecimento da atividade de Ouvidoria no Estado.

A Avaliação de Desempenho visa identificar e aferir as ações e resultados da atuação de cada órgão e entidade do Poder Executivo Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2018. A avaliação visa identificar e aferir […]

A ação foi em homenagem ao Dia Estadual do Ouvidor Permitir o diálogo aberto do cidadão com o poder público. Foi com essa missão, que nesta quinta-feira (21), aconteceu mais uma edição do “Ouvidoria na Praça”, para prestação de serviços para a população na Praça do Ferreira, no Centro de Fortaleza. A ação marcou também […]