EnglishFrenchPortugueseSpanish
EnglishFrenchPortugueseSpanish

Categoria: Ouvidoria

Ao todo, ao longo do ano, foram registradas 70.766 manifestações. A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando o Boletim Informativo “Ouvidoria Geral Informa” na edição especial de balanço de 2022. A publicação traz um compilado de informações ligadas ao desempenho do serviço de Ouvidoria e de seus canais de atuação durante o […]

  A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) tem trabalhado, ao longo dos últimos dois anos, na qualificação das ouvidorias setoriais dos órgãos e entidades estaduais como instrumentos de medição de qualidade dos serviços públicos que são ofertados aos cidadãos. Além de atuar como o canal de comunicação, onde é responsável por manter o […]

Ao todo, participaram da qualificação 45 profissionais atuantes nas ouvidorias do Estado, Municípios e membros da Rede Ouvir Ceará A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), encerrou, nesta sexta-feira (07), o Curso de Atualização da Certificação em Ouvidoria 2022. Ao todo, participaram da […]

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão pública do Estado (EGP), iniciou, esta semana, o Curso de Atualização da Certificação em Ouvidoria 2022. A capacitação tem como objetivo atualizar os ouvidores públicos, ouvidores substitutos e integrantes das ouvidorias setoriais ofertando módulos de complementação do conteúdo programático para […]

De 1º de janeiro a 30 de abril de 2022, o serviço registrou 25.358 manifestações A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando, nesta terça-feira (24), o Boletim Eletrônico Ouvidoria Geral Informa. A publicação traz um balanço das manifestações de Ouvidoria registradas no primeiro quadrimestre de 2022. Ao todo, 1º de janeiro a […]

A Avaliação de Desempenho visa identificar e aferir as ações e resultados da atuação de cada órgão e entidade do Poder Executivo Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2021. A avaliação visa identificar e aferir […]

A Ouvidoria Setorial da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando, nesta sexta-feira (21), o boletim informativo com os números relativos ao 4º trimestre de 2021. O boletim registra as manifestações destinadas a setorial realizadas entre o período de 1º de outubro a 31 de dezembro de 2021.  No quarto trimestre, 97,33% das […]

A reunião contou com a participação de mais de 140 profissionais atuantes nas Ouvidorias setoriais do Estado   A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, na manhã desta quarta-feira (27), a V Reunião da Rede de Fomento ao Controle Social. O evento contou com a participação do secretário executivo da CGE, Marconi Lemos, […]

A capacitação, que foi realizada de 10 de maio a 22 de outubro, qualificou 42 profissionais atuantes nas Ouvidorias Públicas que compõem a Rede de Ouvidorias do Estado do Ceará A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) encerrou, nesta sexta-feira (22), a Certificação em Ouvidoria 2021. Ao todo, foram cinco meses de capacitação, qualificando […]

Participaram do encontro aproximadamente 50 servidores e colaboradores das áreas de assessoramento, de execução programática e de execução instrumental da SPS A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu um encontro com profissionais da Secretaria de Proteção Social, Justiça, Cidadania, Mulheres e Direitos Humanos (SPS) para abordar a atuação da Ouvidoria da SPS no […]