A capacitação é voltada para os ouvidores públicos e profissionais que atuam nas Ouvidorias dos diversos poderes e entes partícipes da Rede Ouvir-CE Teve início nesta segunda-feira (20), o oitavo módulo do curso de Certificação em Ouvidoria 2021. O módulo traz como tema a “Padronização do Processo de Ouvidoria”, propondo capacitar e certificar os profissionais […]
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A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou, nesta segunda-feira (21), o quarto módulo do Curso de Certificação em Ouvidoria 2021, que traz como tema “Comunicação e sua Efetividade no Espaço Laboral”. A capacitação, realizada com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), está sendo ministrada por Augusto Cruz, pedagogo, especialista […]
Na tarde desta sexta-feira (24), os atendentes da Central de Atendimento Telefônico 155, localizada em Canindé, participaram da palestra virtual de educação emocional “A Importância da Palavra”. A palestra, promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), teve como objetivo motivar e conscientizar os profissionais sobre a importância da difusão de informações sobre a […]
A capacitação abordou desde o funcionamento do Sistema Estadual de Acesso à Informação ao manuseio da ferramenta Ceará Transparente Para aperfeiçoar a atuação dos Comitês Setoriais de Acesso à Informação dos órgãos e entidades do Poder Executivo no atendimento das solicitações de informações recebidas pelo Estado, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com […]
Promovida pela Rede Ouvir Ceará, a capacitação contou com mais de 90 ouvidores estaduais e municipais Membros da Rede de Ouvidoria do Estado participaram, nesta quarta-feira (12), da última etapa do curso de Certificação em Ouvidoria da Rede Ouvir Ceará. Promovido com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), a capacitação contou […]
Foi finalizado nesta terça-feira (20), na Escola de Gestão Pública (EGP), o curso Gestão de Riscos na ISO 9001:2015. Além de servidores da CGE, participaram do curso servidores da Cagece, do Nutec e da STDS. Promovido pela CGE, o curso abordava a Gestão de Riscos e como ela está relacionada à ISO 9001:2015, bem como […]