O órgão é certificado na Norma ISO 9001:2015 Com o objetivo de avaliar as ações realizadas no âmbito de seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) durante o ano de 2019, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta quarta-feira (06), a reunião de Análise Crítica do SGQ com a Direção Superior. […]
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A pesquisa avaliou os serviços oferecidos pelo órgão no ano de 2018 A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) alcançou o índice de satisfação de 84,58% junto aos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual na pesquisa de satisfação realizada anualmente pelo órgão. No universo de 62 órgãos e entidades do Estado, a pesquisa […]
Foi finalizado nesta terça-feira (20), na Escola de Gestão Pública (EGP), o curso Gestão de Riscos na ISO 9001:2015. Além de servidores da CGE, participaram do curso servidores da Cagece, do Nutec e da STDS. Promovido pela CGE, o curso abordava a Gestão de Riscos e como ela está relacionada à ISO 9001:2015, bem como […]
São nove indicadores que possuem avaliação trimestral, relativo a seis áreas da CGE Com o objetivo de monitorar periodicamente o resultado dos produtos e processos do Sistema de Gestão da Qualidade, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado dos Indicadores da Qualidade referentes ao 3º trimestre de 2018. São […]
A atividade será realizada entre os dias 06 e 08 de novembro, pela BSI Brasil A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) receberá, a partir do próximo dia 06 de novembro, a Auditoria Externa da Qualidade 2018. As atividades terão início com a realização de uma reunião de abertura entre a direção superior, os […]
O órgão atingiu três notas máximas entre os 13 quesitos apresentados na pesquisa Com três notas máximas entre os 13 quesitos avaliados, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) alcançou o índice de satisfação de 96,77% na pesquisa realizada com órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual para avaliar as atividades desempenhadas por ela […]