Curso de Formação em Ouvidoria tem aula inaugural nesta terça (03) na EGP
3 de maio de 2011 - 00:00
Controlador e Ouvidor Geral, João Melo, realizou a abertura da primeira turma do curso que terá carga horária de 80h/a
Para uma turma formada por mais de 50 ouvidores e colaboradores de ouvidorias estaduais, o Controlador e Ouvidor Geral do Estado, João Melo, falou sobre o crescimento e os avanços alcançados pelo Estado do Ceará e o conseqüente fortalecimento da Rede de Ouvidoria. A importância do trabalho desenvolvido pelos profissionais da área foi destaca pelo Ouvidor Geral, nesta terça-feira (03), durante a aula inaugural do Curso de Formação em Ouvidoria, oferecido pela CGE, através de parceria com a Escola de Gestão Pública (EGP).
“Temos uma estrutura de ouvidoria que é uma das mais avançadas do Ceará, mas ainda temos que avançar mais. Temos a Ouvidoria como uma ferramenta de gestão. Ela é uma das mais relevantes ferramentas de participação popular”, destaca João Melo. Ele acrescenta que “a CGE trabalha as qualidades dos ouvidores e pretende capacitá-los igualmente para que todos tenham o mesmo nível de informações e conhecimentos”. “Cidadania é para sempre. Construímos hoje e ela irá permanecer por todos os anos”, esclarece.
O Orientador da Célula de Atendimento de Ouvidoria da CGE e facilitador da primeira disciplina do curso na EGP, Renato Pinheiro, ressalta a relevância da iniciativa. “Reconhecer a importância da atividade de ouvidoria no contexto organizacional e, principalmente, compreender-se como ator na evolução do processo da participação social do Governo do Estado são os objetivos destas aulas”, frisa.
O curso terá seis módulos, com duração total de 80h/a e certificação ao final do curso mediante aprovação em avaliação final. A primeira turma começa dia 03 de maio e finaliza os estudos teóricos dia 09 de junho. O cronograma da segunda turma será determinado em breve. Ambas terão 40 alunos.
Contatos: 3101.6611 e 3101.6615, falar com Sandra Gomes, Orientadora da Célula de Gestão de Ouvidoria.
03.05.11
Assessoria de Comunicação da CGE
Kélia Jácome – Assessora de Comunicação (kelia.jacome@cge.ce.gov.br / 85 3101.3474)
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