Palestra do reitor da UECE marcará encerramento do Curso de Gestão em Ouvidoria
21 de junho de 2013 - 03:00
A capacitação foi destinada aos servidores públicos em exercício nas ouvidorias da Rede Pública Estadual
A palestra “Qualidade de Vida no Trabalho”, ministrada pelo reitor da Universidade Estadual do Ceará (UECE), professor Jackson Sampaio, marcará o encerramento do Curso de Gestão em Ouvidoria, nesta sexta-feira (21), às 14h30min, na Escola de Pública de Gestão (EGP). Na ocasião, serão entregues os certificados dos 23 alunos que concluíram o curso, e produziram um artigo relacionado ao tema.
Realizado no final de 2012, o curso foi promovido pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com a EGP. O objetivo da capacitação era proporcionar aos ouvidores da Rede de Ouvidorias um maior aprofundamento no que se refere às questões pertinentes a Gestão de Ouvidoria.
Durante o curso, foram apresentados temas como gestão de qualidade e ouvidoria, a mídia e o ouvidor, gestão de conflitos nas organizações, gestão de mudanças: desenvolvendo competências, a importância da informação na consolidação da ouvidoria, aspectos jurídicos envolvidos na prática da ouvidoria, entre outros.
21.06.2013
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