Central de Atendimento Telefônico em Canindé recebe palestra do Programa de Gestão Compartilhada de Pessoas
17 de outubro de 2014 - 03:00
Na ocasião, estiveram presentes o secretário adjunto, Marconi Lemos, e o coordenador de Tecnologia da Informação e Comunicação da CGE, Carlos Jorge Freitas
Com o objetivo de proporcionar à equipe da Central de Atendimento Telefônico excelência no atendimento aos cidadãos através do desenvolvimento pessoal e profissional, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, na última terça-feira (16), a palestra “As 5 “Qualidades Essenciais para o Sucesso”, ministrada pelo consultor Clinger Pessa. A palestra faz parte das atividades do Programa de Gestão Compartilhada de Pessoas, no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade.
Na abertura da palestra, o secretário adjunto da CGE, Marconi Lemos, comentou sobre a atualização do Planejamento Estratégico da CGE e na sua importância para o órgão. “Como vocês sabem, atualmente a CGE está desenvolvendo seu Planejamento Estratégico para 2015-2022. Este momento de traçar as novas diretrizes do órgão, para onde queremos ir, avaliando missão, valores, visão de futuro e propondo novos projetos, é indispensável para a instituição. Estamos na etapa final desse processo, e em breve compartilharemos o resultado final com todos vocês”, ressaltou.
Em seguida, o consultor Clinger Pessa falou sobre o desenvolvimento de habilidades pessoais que interferem de forma positiva na carreira profissional. “Em algum momento da vida, nós perdemos oportunidades de crescimento profissional pelo medo do desconhecido e pela nossa busca constante pelo imediatismo. Sendo assim, hoje nós tentaremos desenvolver em vocês, cinco habilidades essências para garantir o sucesso profissional”, destacou.
Na ocasião, também esteve presente o coordenador de Tecnologia da Informação e Comunicação, Carlos Jorge Freitas, que realizou uma visita técnica para conhecer as instalações da Central de Atendimento Telefônico e o funcionamento operacional dos equipamentos.
Saiba Mais
O Programa de Gestão Compartilhada de Pessoas, no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), tem como objetivo propiciar o desenvolvimento dos colaboradores e funcionários, com a renovação continuada dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes.
17.10.2014
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