Curso Ética e Controle Social: Ouvidoria
8 de maio de 2017 - 03:00
A capacitação acontece até o final desta semana, como parte do Programa Executivo de Formação em Gestão Pública
Nesta segunda-feira (08), teve início o Curso Ética e Controle Social: Ouvidoria. A capacitação voltada para servidores públicos, está sendo realizada no âmbito do Programa Executivo de Formação em Gestão Pública, que visa desenvolver as competências dos servidores e empregados públicos ocupantes de funções de gestão nos processos, rotinas e ferramentas referentes à Gestão Pública.
Ainda como parte do Programa Executivo de Formação em Gestão Pública será realizado na próxima segunda-feira (15), o Curso Ética e Controle Social: Transparência (SIC e Portal). A capacitação tem como objetivo apresentar e discutir os conceitos e princípios na transparência na administração pública e sua relação com a Lei de Acesso à Informação (leis federal e estadual), proporcionando o atendimento das solicitações de acesso à informação.
Próximas capacitações
Também na próxima segunda-feira (15), a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), promove o Curso Básico em Ouvidoria. A capacitação, destinada a membros da Rede de Ouvidoria do Estado, tem como objetivo promover uma maior compreensão da atuação da Ouvidoria como canal de intermediação e instrumento de gestão na Administração Pública, contribuindo para formulação de políticas públicas.
Com 20h/aula, o curso norteará os membros da Rede de Ouvidoria quanto a noções de Direito Administrativo e Direito Constitucional; Decretos que regulamentam a atividade de Ouvidoria no Estado; Gestão da informação; Decreto que regulamenta o Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo; Influência da comunicação no atendimento das demandas; Excelência no atendimento de ouvidoria; Elaboração de relatórios gerenciais; e Noções de construção de indicadores de ouvidoria.
08.05.2017
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