Indicadores da Qualidade: CGE divulga resultado do segundo trimestre de 2017
1 de setembro de 2017 - 12:52
O acompanhamento busca medir a eficiência e a eficácia dos produtos e serviços disponibilizados pela CGE
Com o objetivo de monitorar periodicamente o resultado dos produtos e processos do Sistema de Gestão da Qualidade, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado dos Indicadores da Qualidade referentes ao segundo trimestre de 2017. Seis áreas do órgão possuem indicadores que possuem avaliação trimestral ou semestral. O acompanhamento busca medir a eficiência e a eficácia dos produtos e serviços disponibilizados pela CGE.
Nesta edição, estão presentes os resultados de indicadores da Assessoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional (ADINS), Coordenadoria de Auditoria Interna Governamental (COAUD), Coordenadoria de Fomento ao Controle Social (CFOCS), Coordenadoria de Controle Interno Preventivo (COINP), Coordenadoria de Ações Estratégicas (CAEST) e Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (COTIC).
Para as áreas que não alcançaram a meta, será necessário enviar à Quali o Formulário para Ação Corretiva e Preventiva (FAC) preenchido com a identificação e análise da causa do não alcance da meta, bem como com a proposta de tratamento e solução do problema.
Para saber mais sobre os indicadores da qualidade, seus objetivos, conceitos, fórmulas, periodicidade de medição, metas e apuração dos resultados, acesse a aba Sistema de Gestão da Qualidade. Clique aqui para ver os gráficos.
01.09.2017
Assessoria de Comunicação da CGE – 85 3101.3474
Flávia Salcedo – Coordenadora de Comunicação (flavia.salcedo@cge.ce.gov.br)
Géssica Saraiva – Assessora de Comunicação (gessica.saraiva@cge.ce.gov.br)
Camila Lins – Assistente de Publicidade (camila.lins@cge.ce.gov.br)
Twitter: @cgeceara
Facebook: www.facebook.com/cgeceara