Servidores públicos do Estado participam de curso sobre ética, controle social e Ouvidoria
21 de setembro de 2017 - 03:00
A capacitação é parte do Programa Executivo de Formação em Gestão Pública do Estado
Foi encerrada nesta quinta-feira (21), mais uma turma do Curso Ética e Controle Social: Ouvidoria, promovido no âmbito do Programa Executivo de Formação em Gestão Pública do Estado. A capacitação voltada para servidores públicos estaduais, teve como objetivo promover uma maior compreensão da atuação da Ouvidoria como canal de intermediação e instrumento de gestão na Administração Pública.
Para o instrutor do curso e orientador da Célula de Ouvidoria da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), Jean Lopes, é importante que os servidores públicos estaduais estejam preparados para atuar junto à população. “Quanto mais servidores tivermos capacitados sobre esse tema é o Estado e a Sociedade quem saí ganhando”.
“É perceptível que o tema controle social vem ganhando espaço e relevância na administração pública, é o controle exercido pela sociedade, com isso, o Estado deverá atuar com profissionais qualificados, capazes de acolher, traduzir a dar tratamento às mais diversificadas demandas apresentadas pelos cidadãos, e o mais importante, entender que as ouvidorias funcionam como instrumento de gestão, contribuindo para uma gestão ética e transparente e para a oferta dos serviços públicos com qualidade”, destacou.
Durante o Curso Ética e Cidadania: Ouvidoria, que teve início na última segunda-feira (18), foram abordados temas ligados a regulamentação do Serviço de Ouvidoria no Poder Executivo do Estado, a Ouvidoria como instrumento de promoção da cidadania, a influência da comunicação no atendimento de demandas e a elaboração de relatórios gerenciais do Sistema de Ouvidoria (SOU).
21.09.2017
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