CGE participa de Fórum do SUS e destaca o papel das ouvidorias na recepção das denúncias de assédio moral
30 de maio de 2025 - 13:08
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) marcou presença, na última quinta-feira (29), no 12º Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS, promovido pela Secretaria da Saúde do Estado, por meio da sua Ouvidoria Geral. O secretário de Estado Chefe da CGE, Aloísio Carvalho, participou da cerimônia de abertura do evento.
Com o tema “Educação Permanente em Saúde e Qualificação nas Ouvidorias: Caminhos para a Eficiência e Inteligência no Atendimento”, o fórum teve como objetivo fortalecer e integrar a rede de ouvidorias do Sistema Único de Saúde (SUS) no Ceará, promovendo a qualificação técnica dos profissionais, o intercâmbio de experiências e o estímulo às boas práticas de escuta e resposta ao cidadão.
Como parte da programação, o secretário executivo de Planejamento e Gestão Interna da CGE e presidente da Comissão Central de Prevenção e Combate ao Assédio Moral do Estado, Marcelo Monteiro, ministrou a palestra “Orientações para o Tratamento de Denúncias de Assédio Moral”.
A apresentação destacou a relevância do papel das ouvidorias no acolhimento qualificado de manifestações sensíveis, como as denúncias de assédio moral, e reforçou a necessidade de procedimentos éticos, técnicos e humanizados no tratamento dessas demandas. A abordagem busca contribuir com o aprimoramento das práticas no serviço de ouvidoria, fortalecendo a escuta ativa, a proteção dos denunciantes e o encaminhamento para as instâncias competentes para apuração, reforçando a credibilidade institucional no enfrentamento de condutas inadequadas no ambiente de trabalho.
*Crédito de Imagens: Secretaria da Saúde do Estado do Ceará.