Objetivam demonstrar as atividades realizadas pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado – CGE no período de execução de cada plano plurianual, de modo a refletir os resultados da gestão na busca do cumprimento da missão institucional do órgão. RELATÓRIO DA GESTÃO 2007-2014 RELATÓRIO DA GESTÃO CGE 2007 – 2014 RELATÓRIO DA GESTÃO […]
O QUE VOCÊ
PRECISA?
Categoria: Institucional
Visam informar as atividades desenvolvidas e os resultados das ações do exercício anterior, bem como as propostas da gestão para o ano vindouro. A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado – CGE, como as demais setoriais do Poder Executivo do Estado do Ceará, participa da produção da Mensagem encaminhada pelo Governador à Assembleia Legislativa, na […]
A produção de Relatórios Semestrais visa informar os resultados alcançados pela CGE em relação às metas institucionais e individuais previstas ao longo do semestre de cada ano.
Boletim Informativo !
Compõem a documentação do Sistema de Gestão da Qualidade os Mapas de Processo e os Procedimentos. Os Mapas de Processo abrangem a definição de produtos, clientes e correspondentes requisitos/critérios de aceitação, bem como os fornecedores, insumos e requisitos/critérios para homologação. Além disso, indicam as atividades relacionadas ao processo, os indicadores de processo e produto, assim […]
No que se refere à documentação do Sistema de Gestão da Qualidade, a norma ABNT ISO 9001:2008 prevê como um dos itens obrigatórios o Manual da Qualidade. O Manual do Sistema de Gestão da Qualidade da CGE se encontra no arquivo a seguir. N.QUALI.001 – Manual do Sistema de Gestão da Qualidade (9ª Edição – 26/10/2015)( PDF)
Com o objetivo de monitorar o processo de melhoria contínua e de prevenir possíveis não conformidades no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade, previsto na norma ABNT NBR ISO 9001:2008, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realiza anualmente pesquisa de satisfação junto aos órgãos e entidades do Governo. Resultado da Pesquisa […]
POLÍTICA DA QUALIDADE Prestar serviços de controladoria, auditoria e ouvidoria com foco em: C ompromisso com a melhoria contínua das pessoas e dos processos; G overnança com transparência, equidade e responsabilidade; E xcelência no atendimento ao cliente. Portaria Nº. 021/2013 (Altera a Política da Qualidade) Portaria CGE Nº. 82/2010 (Ratifica a Política da Qualidade) […]
São promovidas reuniões periódicas sob a gestão da Coordenadoria de Fomento ao Controle Social com a Rede de Ouvidorias e a Rede de Acesso à Informação buscando promover a integração técnica e normativa, a padronização, sistematização e avaliação dos procedimentos de atuação entre as ouvidorias setoriais. A seguir encontram-se dispostas, em ordem decrescente de edição, […]
A Carreira de Auditoria de Controle Interno foi instituída pela Lei Estadual nº. 13.325, de 14 de julho de 2003, prevendo como atribuições dos titulares do cargo a realização de auditorias e elaboração dos respectivos relatórios, pareceres, certificados, notas técnicas e estudos, no exercício das atividades de controle interno no âmbito do Poder Executivo Estadual. […]