Até o dia 25 de janeiro, a equipe da Coordenadoria de Ouvidoria irá realizar encontros virtuais e presenciais com as 67 ouvidorias setoriais do estado Com foco na melhoria do serviço de ouvidoria para os cidadãos cearenses, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realiza neste mês de janeiro encontros virtuais e presenciais com […]
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Categoria: Ouvidoria
O documento está disponível na Plataforma Ceará Transparente, no perfil utilizado pelos profissionais A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) disponibilizou o Guia de Utilização da Plataforma Ceará Transparente, voltado para os profissionais que atuam nas ouvidorias setoriais dos órgãos e entidades estaduais. O documento tem como objetivo apresentar todos os recursos […]
Ouvidores estaduais e representantes das Assessoria de Controle Interno e Ouvidorias do Estado estão participando, ao longo dessa semana, dos dias 02 a 06 de outubro, de mais um módulo da Certificação em Ouvidoria 2023, promovido pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado. A quinta etapa da capacitação traz como tema “Ouvidoria como instrumento de […]
Joyce Ramos é a primeira mulher quilombola a assumir a função. O secretário de Estado Chefe da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), Aloísio Carvalho, representou o governador do Ceará, Elmano de Freitas, na cerimônia de posse da ouvidora da Defensoria Pública do Estado do Ceará (DPGE), realizada na última sexta-feira (01). Joyce Ramos, […]
Foram homenageados profissionais da Funceme, CGE, Arce e Cagece A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) homenageou, na última quinta-feira (31), os ouvidores destaques em 2022. Durante a IV Reunião da Rede de Ouvidorias, as profissionais responsáveis pelas ouvidorias da Fundação Cearense de Meteorologia e Recursos Hídricos (Funceme), da CGE, da Agencia Reguladora de […]
A Central 155 atuará como um dos canais para o registro de denúncias por parte dos cidadãos A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta segunda-feira (28), uma reunião de nivelamento de informações com a Secretaria da Diversidade (Sediv). Na ocasião, foi avaliado como a Rede de Ouvidorias e a Central de Atendimento […]
A capacitação tem como finalidade orientar os profissionais que atuam nas Ouvidorias setoriais do Estado quanto as ferramentas e diretrizes do Sistema Teve início na manhã desta segunda-feira (21), mais um módulo da Certificação em Ouvidoria 2023, promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE). A nova etapa da capacitação está reunindo novos ouvidores […]
A capacitação conta com a participação dos novos ouvidores do Estado e de representantes das Assessorias de Controle Interno e Ouvidoria do Poder Executivo A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) está iniciando, nesta segunda-feira (17), o primeiro módulo da Certificação em Ouvidoria 2023, realizada em parceria com a Rede Ouvir Ceará […]
A tecnologia está sendo estudada como uma forma de otimizar as ferramentas de registro de demandas de Ouvidoria do Estado A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, na manhã desta quarta-feira (19), a II Reunião da Rede de Ouvidorias do Estado. O evento, que contou com a presença de representantes das 61 setoriais […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) é um dos órgãos finalistas no VI Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias. Nesse concurso as ouvidorias do país compartilham com a rede as suas boas práticas. A CGE participa do concurso com a prática AVALIAÇÃO DE SERVIÇO: PAGAMENTO DO AUXÍLIO CATADOR. “Realizar avaliações […]