Homenagens marcam a II Reunião da Rede de Ouvidorias do Estado

24 de abril de 2024 - 15:34

Foi na atmosfera vibrante do Museu da Imagem e do Som Chico Albuquerque, na última terça-feira (24), que a II Reunião da Rede de Ouvidorias do Governo do Ceará, promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), ganhou vida. O espaço cultural tornou-se o centro de um evento que reuniu gestores públicos e representantes das diversas esferas do Estado. O propósito foi homenagear as Ouvidorias que se destacaram durante o exercício do ano de 2023.

Representantes das Ouvidorias da Casa Militar, do Complexo Industrial e Portuário do Pecém, da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado e do Corpo de Bombeiros Militar do Ceará foram honrados com medalhas em reconhecimento ao seu excepcional desempenho ao longo do último ano.

O evento ganhou ainda mais destaque com as palestras inspiradoras ministradas por renomadas figuras. A secretária dos Direitos Humanos, Socorro França, compartilhou sua perspectiva sobre a importância da Ouvidoria, destacando seu papel como um canal essencial para a expressão dos cidadãos e para a promoção da justiça social.

Por sua vez, o ministro aposentado do Supremo Tribunal de Justiça (STJ), Napoleão Maia, enriqueceu o debate ao ressaltar o impacto significativo que as Ouvidorias têm na construção de resultados tangíveis para a sociedade.

Ainda como parte integrante da reunião, os participantes tiveram o privilégio de assistir a um painel enriquecedor, composto por representantes das Ouvidorias setoriais do Estado. O palco foi partilhado pela coordenadora de Ouvidoria da CGE, Larisse Moreira; pela ouvidora da Secretaria da Educação, Olena Marta; pelo Ouvidor da Polícia Civil, Jerffison Silva; e pela ouvidoria da Fundação Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico, Marília Rego.

Nesse encontro, o corpo técnico se engajou em debates acerca das experiências e desafios enfrentados pelos diferentes órgãos no contexto da Ouvidoria. Cada painelista compartilhou experiências e perspectivas, oferecendo uma visão panorâmica das práticas e oportunidades de melhoria no âmbito das Ouvidorias cearenses.

Reconhecimento

Durante o evento, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) reservou um momento especial para homenagear os profissionais que se destacaram na Central de Atendimento ao Cidadão 155, reconhecendo seus esforços e dedicação na prestação de serviços. Maria Lucilene Freitas Brasil, Hilária Araújo Belo e Marcilene Abreu de Freitas foram merecidamente destacadas como as Atendentes Destaque do ano de 2023 na Central 155.

Essas profissionais não apenas demonstraram excelência no atendimento, mas também personificaram os valores de comprometimento, empatia e profissionalismo em cada interação com os cidadãos. Seu trabalho incansável e sua capacidade de resolver as demandas com eficiência e cortesia não passaram despercebidos, sendo um verdadeiro reflexo do compromisso do Governo do Estado do Ceará com a qualidade dos serviços públicos e a satisfação do cidadão.