Os órgãos e entidades do Poder Executivo poderão avaliar os serviços prestados pela CGE no ano de 2023 A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) inicia, a partir desta segunda-feira (05), a sua Pesquisa de Satisfação Anual junto aos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. A pesquisa consiste em um questionário onde os […]
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Categoria: Sistema de Gestão da Qualidade
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) recebeu recomendação para sua recertificação na norma ISO 9001:2015, conforme relatado pelos auditores da Fundação Carlos Alberto Vanzolini, após Auditoria Externa da Qualidade. A auditoria aconteceu entre os dias 12 e 14 de dezembro, e verificou se o Sistema da Gestão da Qualidade da CGE […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando em seu sítio institucional as respostas aos comentários e sugestões obtidas como resultado da Pesquisa de Satisfação realizada com os órgãos e Entidades do Poder Executivo Estadual 2022. Ao todo, a pesquisa foi respondida por 48 órgãos e entidades que realizaram comentários e sugestões respondidas […]
A pesquisa avaliou os serviços oferecidos pelo órgão no ano de 2022 A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) obteve o índice de satisfação de 95,86% no resultado de sua pesquisa de satisfação 2022, realizada junto aos órgãos estaduais e entidades parceiras. Ao todo, a pesquisa foi respondida por 48 órgãos e entidades. O […]
A equipe do Sistema de Gestão da Qualidade da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) recebeu, na manhã desta quarta-feira (21), uma visita institucional de gestores e técnicos da Perícia Forense do Estado (Pefoce). A ação visou apresentar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da CGE, e todos os aspectos ligados à certificação […]
Após uma auditoria externa realizada pela QMS do Brasil, o órgão permanece atendendo aos requisitos estabelecidos para a certificação A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) garantiu a manutenção da certificação na norma ISO 9001:2015. Após uma auditoria externa realizada pela QMS do Brasil, com o auditor Airton Mondadori Filho, o órgão permanece atendendo […]
A atividade será nos dias 16 a 18 de novembro, pela QMS do Brasil De olho na manutenção da certificação ISO 9001, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) recebe, a partir desta quarta-feira (16), mais uma auditoria externa de manutenção da certificação na norma ISO 9001:2015. A atividade será realizada pela QMS Brasil […]
O órgão realizou, nesta quarta-feira (19), mais uma reunião de Análise Crítica do seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) com a Direção Superior De olho na manutenção do selo de qualidade internacional ISO 9001:2015, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) se prepara para mais um ciclo de recertificação na norma. O órgão […]
A pesquisa avaliou os serviços oferecidos pelo órgão no ano de 2021 A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) alcançou o índice de satisfação de 91,96% junto aos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual na pesquisa de satisfação realizada anualmente pelo órgão. Foram respondidos 143 questionários por 44 órgãos e entidades do Estado. […]
A pesquisa consiste em um questionário onde as setoriais poderão avaliar os serviços prestados pela CGE durante o ano de 2021 A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) inicia, nesta segunda-feira (25), sua Pesquisa Anual de Satisfação com os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. A pesquisa consiste em um questionário onde as […]