CGE participa de eventos em alusão ao Dia do Ouvidor promovido pela CGU
15 de março de 2018 - 13:29 #CGE #Ouvidoria
Foram realizados no Rio de Janeiro, durante os dias 12 e 14 de março, o Seminário Ouvidoria 3.0 e a V Reunião Ordinária da Rede de Ouvidorias
Os orientadores das Células de Ouvidoria e Acesso à Informação da Controladoria e Ouvidoria geral do Estado (CGE), Jean Lopes e Paulo da Silva, participaram da semana de eventos promovida pelo Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU), em alusão ao Dia do Ouvidor, comemorado em 16 de março. Foram realizados no Rio de Janeiro, durante os dias 12 e 14 de março, o Seminário Ouvidoria 3.0 – Construindo o Futuro e a V Reunião Ordinária da Rede de Ouvidorias.
“Eventos como esses são importantes pela rica troca de experiências. Estamos a 100 dias da vigência da Lei 13.460/2017, (Código de Defesa do Usuário do Serviço Público) e nesse espaço temos a oportunidade de debater algumas questões relevantes que a nova lei trouxe para que possamos aprimorar nossas ações no âmbito da CGE”, destacou o orientador da Célula de Ouvidoria da CGE, Jean Lopes, sobre a participação nos eventos.
Seminário Ouvidoria 3.0 – Construindo o Futuro
Realizado durante a última terça (13) e quarta-feira (14), o Seminário Ouvidoria 3.0, teve como objetivo expor e discutir modelos inovadores de relacionamento entre o setor público e a sociedade. Durante o evento, os servidores da CGE participaram de palestras como “Atendimento Humanizado: trazendo as boas práticas das ouvidorias privadas para as ouvidorias públicas” e “Acesso à Informação, controle social e liberdade de expressão”. Também durante o seminário foram anunciados os ganhadores do I Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias da CGU.
V Reunião Ordinária da Rede de Ouvidorias
Ainda em virtude da semana comemorativa em alusão ao Dia do Ouvidor, foi realizada na quarta-feira (14), a V Reunião da Rede de Ouvidorias. Durante o encontro, os membros da rede puderam conhecer um pouco sobre o panorama das adesões ao Programa de Fortalecimento das Ouvidorias, coordenado pela CGU, e conhecer boas práticas de Ouvidoria executadas pelos governos dos estados de Pernambuco e de Alagoas.