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CGE disponibiliza Manual da Carta de Serviços do Estado

27 de dezembro de 2022 - 10:13

O documento está disponível no site da CGE na página de publicações 

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibilizou a versão digital do Manual da Carta de Serviços do Estado. O documento busca orientar os profissionais dos órgãos e entidades estaduais no preenchimento de informações pertinentes a serviços disponibilizados na Carta de Serviços do Estado.

A orientadora da Célula de Monitoramento das Demandas da Sociedade da CGE, Caroline Gabriel, uma das responsáveis pela construção do material, destaca a importância do conteúdo abordado.

“O conjunto de orientações envolve diretrizes gerais de conformidade legal, de processo e de redação. É imprescindível mantermos a comunicação com o foco no cidadão e em suas necessidades. Nesse sentido, a aplicação da técnica da Linguagem Simples na redação dos textos sobre os serviços torna-os mais fáceis de ler, entender e usar”, destacou.

O manual da Carta de Serviços do Estado está disponível no site da CGE na página de publicações. Clique aqui para acessar o documento.