CGE inicia primeiro ciclo de palestra “Qualidade nas Respostas em Ouvidoria” de 2023
4 de maio de 2023 - 14:24
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está iniciando, neste mês de maio, o primeiro ciclo de palestra “Qualidade nas Respostas em Ouvidoria” de 2023. A primeira turma do ciclo foi aberta na manhã dessa quinta-feira (04) e contou com a participação de representantes de ouvidoria públicas do município de Fortaleza e do interior do Ceará.
A ação está sendo realizada com o objetivo de aprimorar a comunicação entre as ouvidorias e os cidadãos por meio de tratamento e respostas efetivas das manifestações apresentadas ao Sistema Estadual de Ouvidoria.
Ao longo da programação das oficinas, os participantes serão convidados a trabalhar a linguagem simples, clara, concisa e objetiva, considerando o contexto sociocultural do usuário, de forma a facilitar o mútuo entendimento, contribuindo para a prestação de serviço com qualidade.