CGE e TCE unem esforços para fortalecer ouvidorias municipais no Ceará
1 de agosto de 2025 - 10:44
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) participa, como instituição parceira, do projeto TCEDUC, promovido pelo Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE Ceará). A iniciativa, realizada nesta quinta (31) e sexta-feira (1º), leva capacitações às prefeituras cearenses com o objetivo de fortalecer a gestão pública municipal por meio da qualificação técnica e da disseminação de boas práticas.
Dentro da programação, a CGE ofertou o curso “Ações Institucionais para Efetividade e Resultados na Ouvidoria”. A capacitação é direcionada a servidores municipais e tem como propósito apresentar estratégias, ferramentas e orientações para potencializar o papel das ouvidorias, ampliando seu alcance e fortalecendo a participação social.
“Os temas tratados na capacitação ofertada pela CGE foram relacionados à importância dos processos institucionais da ouvidoria, tais como: regulamentação, qualificação do ouvidor, infraestrutura e acessibilidade, efetividade dos canais de participação e mapeamento do fluxo de trabalho da ouvidoria. A CGE pode contribuir efetivamente com sua experiência, na qualidade de órgão central do Sistema Estadual de Ouvidoria”, destacou o técnico da Coordenadoria de Ouvidoria da CGE, Jean Lopes, que atua como responsável pela capacitação.
Com a união de esforços entre TCE e CGE, a expectativa é que cada vez mais municípios avancem na consolidação de ouvidorias eficientes, transparentes e alinhadas às necessidades da população.