Profissionais da CGE têm artigo publicado em revista nacional sobre o Modelo de Gestão em Rede das Ouvidorias do Ceará
6 de novembro de 2025 - 14:56
Profissionais da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) tiveram artigo publicado na Revista da Associação Brasileira de Ouvidores e Ombudsmans (ABO). A publicação foi lançada durante o XXVIII Congresso Brasileiro de Ouvidores. A edição tem como tema “Estudo sobre a Atuação das Ouvidorias em Instituições Brasileiras”.
O artigo, intitulado “Modelo de Gestão em Rede: Iniciativas e Benefícios para Evolução das Ouvidorias do Ceará”, foi escrito pelos profissionais da CGE Jean Lopes, Benevides Lôbo, Maria Silva e pela profissional de Ouvidoria com atuação no Ceará, Thaís Holanda.
As Ouvidorias Públicas do Poder Executivo Estadual atuam em um modelo de gestão em rede, coordenado pela CGE, que promove integração, padronização de práticas, fortalecimento da escuta ao cidadão e aperfeiçoamento contínuo dos serviços públicos.
O reconhecimento reforça o protagonismo do Ceará na modernização e inovação da gestão pública, com destaque para o papel estratégico das Ouvidorias na construção de uma administração mais transparente e participativa.
XXVIII Congresso Brasileiro de Ouvidores
A CGE marcou presença no evento, realizado em São Paulo, de 3 a 5 de novembro. A instituição foi representada pelo secretário de Estado Chefe, Aloísio Carvalho, e pelos profissionais Jean Lopes, Maria Silva e Jennifer Granjeiro. Também participaram do evento representantes da Rede de Ouvidorias do Estado do Ceará, fortalecendo o intercâmbio de experiências e boas práticas na área de escuta e participação social.