CGE alcança 95,52% de satisfação em seus serviços ofertados aos órgãos e entidades estaduais
5 de fevereiro de 2026 - 16:32
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) obteve o índice de satisfação de 95,52% no resultado de sua pesquisa de satisfação 2025, realizada junto aos órgãos estaduais e entidades parceiras. Ao todo, foram respondidos 139 questionários por 55 órgãos e entidades
Dos 22 itens avaliados, a CGE alcançou 52,73% de desempenho “excelente” e 42,79% de desempenho “bom”. Os órgãos poderiam avaliar os serviços prestados pela CGE no exercício de 2025 ainda como: regular (3,37%), ruim (0,82%) e insuficiente (0,29%).
Comentários e Sugestões
As respostas da CGE aos comentários e sugestões apresentadas pelos órgãos e entidades na pesquisa serão disponibilizadas no sítio institucional da CGE.
Além de conhecer a opinião das secretarias e ser utilizada como instrumento para a melhoria contínua dos serviços e do atendimento do órgão, a consulta cumpre também um dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, já que o órgão possui certificação na norma ISO 9001