A ação teve como objetivo avaliar a satisfação dos cidadãos com os serviços oferecidos pelo equipamento Buscando avaliar o índice de satisfação dos cidadãos quanto aos serviços oferecidos pelo Estado por meio dos equipamentos Vapt Vupt, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta terça-feira (17), uma ação com os usuários do Vapt […]
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Categoria: Ouvidoria
Durante o ano de 2018 foram registradas cerca de 76 mil manifestações, o que representou um aumento de 3,6% em relação ao mesmo período de 2017 Ao longo dos últimos anos, o cidadão passou a acompanhar de forma mais frequente as ações do Governo do Estado, participando do processo de construção de suas políticas públicas […]
Assessoria está prevista na estrutura organizacional de vários órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual Foram divulgadas no Diário Oficial, desta segunda-feira (06), as atribuições relativas à Assessoria de Controle Interno e Ouvidoria. A Assessoria está prevista na estrutura organizacional de vários órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual e fará a interlocução do órgão […]
Nos dias 04 e 05 de março, das 8h às 20h, e no dia 06 de março, durante todo o período da manhã, funcionando normalmente a partir das 13h A Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria Geral do Estado (Central 155) funcionará em regime de plantão durante o carnaval para garantir atendimento ao público que precisar […]
Ao todo, 85 ouvidores públicos obtiveram a certificação, que teve como caráter de avaliação a realização de uma prova objetiva A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta sexta-feira (21), o resultado da Certificação em Ouvidoria promovida pela Rede Ouvir Ceará, em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado (EGP). Ao […]
Promovida pela Rede Ouvir Ceará, a capacitação contou com mais de 90 ouvidores estaduais e municipais Membros da Rede de Ouvidoria do Estado participaram, nesta quarta-feira (12), da última etapa do curso de Certificação em Ouvidoria da Rede Ouvir Ceará. Promovido com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), a capacitação contou […]
A oficina tem como objetivo capacitar os ouvidores setoriais do Poder Executivo Estadual para construção dos relatórios gerenciais na área de ouvidoria Acontece nesta quarta-feira (28), o segundo dia da oficina para construção dos Relatórios Gerenciais de Ouvidoria 2018, promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE). A capacitação, que segue até a sexta-feira […]
Além da apresentação durante o Congresso da ABO, o artigo também ganhou espaço na 2ª edição da Revista Científica da instituição Buscando contribuir para o desenvolvimento da atividade de Ouvidoria, a articuladora de Controle Interno Preventivo da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), Rossana Ludueña, apresentou, nesta sexta-feira (23), durante a 21ª edição do […]
A Ouvidoria da Sejus ficou em 3º lugar na categoria Estratégias Inovadoras para Engajamento da Sociedade Civil Junto às Ouvidorias Com a prática “Ouvidoria Ativa e Participativa”, a Secretaria da Justiça e Cidadania do Estado do Ceará (Sejus) garantiu o 3º lugar na categoria “Estratégias Inovadoras para Engajamento da Sociedade Civil Junto às Ouvidorias” no […]
Nesta terça (20) foi realizada uma palestra sobre Assédio Moral na UVA, e na segunda (19) visitas técnicas a equipamentos públicos na cidade Ações de fortalecimento da ferramenta de Ouvidoria e de condutas éticas no serviço público marcaram a visita da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) ao município de Sobral esta semana. Foram […]