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Relatório de Gestão de Ouvidoria 2018



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Durante o primeiro semestre deste ano, a plataforma atingiu 733.382 consultas Implantado em julho de 2018, o Ceará Transparente completa, nesta quinta-feira (18), um ano no ar. A plataforma, pensada para funcionar como o principal canal de comunicação entre o Estado e o cidadão, acumulou ao longo de seu primeiro ano de atividades, a marca [...]


As ações acontecerão dos dias 15 a 19 de julho, em espaços públicos como a Expocrato 2019 e o Vapt-Vupt de Juazeiro do Norte A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciará, na próxima segunda-feira (15), uma série de ações itinerantes ligadas ao serviço de Ouvidoria do Estado. Serão realizados atendimentos itinerantes em espaços [...]


O valor corresponde à celebração de 366 convênios firmados por meio do sistema e-Parcerias O Governo do Estado do Ceará repassou, ao longo do primeiro semestre deste ano, cerca de R$ 85 milhões aos municípios cearenses por meio de convênios. O valor corresponde à celebração de 366 convênios firmados por meio do sistema de parcerias [...]


Profissional tem papel fundamental na atividade de ouvidoria, de acesso à informação e na construção de uma relação cada vez mais próxima entre o Estado e o cidadão Responsáveis pela atividade de atendimento direto ao cidadão, por meio da Central de Atendimento Telefônico 155, os teleatendentes da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) comemoraram [...]


O documento apresenta um balanço das ações realizadas pelo Estado no âmbito do Sistema de Ouvidoria no ano de 2018 Buscando dar transparência às ações do Governo do Estado do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza para download, nesta terça-feira (02), uma cópia digital do Relatório de Gestão de Ouvidoria 2018. [...]


CGE alcança 84,58% de satisfação na pesquisa com órgãos e entidades do Estado

Sistema de gestão da qualidade 01 de julho de 2019 - 02:07

A pesquisa avaliou os serviços oferecidos pelo órgão no ano de 2018 A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) alcançou o índice de satisfação de 84,58% junto aos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual na pesquisa de satisfação realizada anualmente pelo órgão. No universo de 62 órgãos e entidades do Estado, a pesquisa [...]


Em 28 de junho de 2012, o Governo do Estado do Ceará sancionou a Lei nº 15.175/2012, que define regras específicas para a implementação da LAI no Estado Após sete anos de vigência da Lei Estadual de Acesso à Informação no Estado do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) faz um apanhado [...]