Ceará Transparente traz melhoria ligada à pesquisa de avaliação do serviço de Ouvidoria
2 de setembro de 2021 - 16:22 #Ouvidoria #Pesquisa de Satisfação
Os cidadãos que desejarem utilizar a plataforma Ceará Transparente para o registro de manifestações de Ouvidoria terão acesso a uma novidade. A plataforma está disponibilizando o disparo automático de notificações, via e-mail, para que os cidadãos respondam a pesquisa de avaliação do serviço.
Como funciona?
Após o prazo de 48h da conclusão da manifestação, a plataforma enviará uma notificação para o cidadão, caso o mesmo tenha cadastrado um e-mail. O objetivo do disparo eletrônico é possibilitar que os usuários da Ouvidoria registrem a avaliação dos serviços prestados pelos órgãos e entidades públicas estaduais demandadas.
Vale lembrar ainda, que caso o cidadão responda a pesquisa logo após o recebimento da resposta por meio dos órgãos demandados, as notificações via e-mail serão retidas pela plataforma.
Como acessar os canais de Ouvidoria?
