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Ceará Transparente traz melhoria ligada à pesquisa de avaliação do serviço de Ouvidoria

2 de setembro de 2021 - 16:22 # #

Os cidadãos que desejarem utilizar a plataforma Ceará Transparente para o registro de manifestações de Ouvidoria terão acesso a uma novidade. A plataforma está disponibilizando o disparo automático de notificações, via e-mail, para que os cidadãos respondam a pesquisa de avaliação do serviço.

Como funciona?

Após o prazo de 48h da conclusão da manifestação, a plataforma enviará uma notificação para o cidadão, caso o mesmo tenha cadastrado um e-mail. O objetivo do disparo eletrônico é possibilitar que os usuários da Ouvidoria registrem a avaliação dos serviços prestados pelos órgãos e entidades públicas estaduais demandadas.

Vale lembrar ainda, que caso o cidadão responda a pesquisa logo após o recebimento da resposta por meio dos órgãos demandados, as notificações via e-mail serão retidas pela plataforma.

Como acessar os canais de Ouvidoria?