A capacitação é voltada para os ouvidores públicos e profissionais que atuam nas Ouvidorias dos diversos poderes e entes partícipes da Rede Ouvir-CE Teve início nesta segunda-feira (20), o oitavo módulo do curso de Certificação em Ouvidoria 2021. O módulo traz como tema a “Padronização do Processo de Ouvidoria”, propondo capacitar e certificar os profissionais […]
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Categoria: Controle Social
O número foi divulgado no balanço mensal da plataforma de transparência do Governo do Ceará, disponibilizado pela CGE Considerada a principal ferramenta de transparência ativa do Estado, reunindo ainda os sistemas de Ouvidoria e Acesso à Informação, o Ceará Transparente registrou, no último mês de agosto, cerca de 167 mil acessos. De acordo com dados […]
O documento encontra-se disponível para download no site do órgão Buscando dar transparência às ações do Governo do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando o Relatório de Gestão de Ouvidoria 2020. O documento apresenta um panorama das ações realizadas pelas setoriais ao longo do último ano, além de estatísticas ligadas […]
Os cidadãos que desejarem utilizar a plataforma Ceará Transparente para o registro de manifestações de Ouvidoria terão acesso a uma novidade. A plataforma está disponibilizando o disparo automático de notificações, via e-mail, para que os cidadãos respondam a pesquisa de avaliação do serviço. Como funciona? Após o prazo de 48h da conclusão da manifestação, a […]
Buscando otimizar o serviço de Ouvidoria ofertado pelo órgãos e entidades públicas dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário do Ceará, a CGE apresentou, nesta sexta-feira (27), durante a reunião da Rede Ouvir Ceará, o projeto de integração das ferramentas de Ouvidoria dos membros da Rede Ouvir Ceará. O projeto prevê o compartilhamento das demandas recebidas […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), promoveu, nesta terça-feira (24), o primeiro dia de atividades das Oficinas de Orientação e Categorização de Manifestações Especiais de Ouvidoria. A capacitação, que acontecerá em duas turmas, conta com a participação da equipe técnica da Central […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou, nesta segunda-feira (23), o Módulo VI do Curso de Certificação em Ouvidoria 2021, que tem como tema o Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Estadual. A certificação em Ouvidoria tem o propósito qualificar os ouvidores púbicos, ouvidores substitutos e integrantes das ouvidorias setoriais de forma […]
Participaram na ocasião, 57 servidores dos Batalhões e das Companhias da Polícia Militar e das Unidades de assessoramento do órgão A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, na manhã desta terça-feira (17), a palestra “A atuação da Ouvidoria da Polícia Militar no âmbito do Sistema Estadual de Ouvidoria” para servidores dos Batalhões e […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão pública do Estado (EGP), iniciou, nesta segunda-feira (09), o Módulo V do Curso de Certificação em Ouvidoria 2021, que aborda como temática “Ouvidoria como Instrumento de Gestão”. O módulo está sendo ministrado pelo articulador de Ouvidoria da CGE, Jean Lopes, […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou, nesta segunda-feira (21), o quarto módulo do Curso de Certificação em Ouvidoria 2021, que traz como tema “Comunicação e sua Efetividade no Espaço Laboral”. A capacitação, realizada com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), está sendo ministrada por Augusto Cruz, pedagogo, especialista […]