Foi publicado no Diário Oficial do Estado (DOE) desta quinta-feira (18), o Resultado Final da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado relativa ao exercício de 2023. Casa Militar, Complexo Industrial e Portuário do Pecém (CIPP S/A), Agência Reguladora do Estado do Ceará (ARCE) e Corpo de Bombeiros Militar (CBMCE) foram as setoriais estaduais com […]
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Categoria: Ouvidoria
A partir deste mês de abril, o Ceará Transparente passará a atuar como uma das ferramentas de apoio para os atendimentos realizados pela Ouvidoria da Mulher, instituída pelo Governo do Estado do Ceará no último dia 26 de março. O canal foi criado para acolher e atender mulheres que desejam receber orientações ou até mesmo […]
A avaliação é baseada nas ações e resultados da atuação de 64 ouvidorias do Poder Executivo Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2023. A avaliação é baseada nas ações e resultados da atuação de 64 […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, nesta quarta-feira (21), a primeira Reunião da Rede de Ouvidoria do Poder Executivo Estadual de 2024. Na ocasião, representantes das Assessorias de Controle Interno e Ouvidorias dos órgãos e entidades estaduais foram apresentados às alterações realizadas nos procedimentos de apuração de denúncias registradas pelos cidadãos. A […]
As visitas fazem parte do processo de avaliação de desempenho do serviço de ouvidoria de 2023 A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) encerrou mais uma etapa da Avaliação de Desempenho das Ouvidoria Setoriais 2023. Na quinta-feira (07), técnicos da Coordenadoria de Ouvidoria do órgão realizaram a última visita técnica às instalações da Companhia […]
Os órgãos e secretarias mais buscados pelos cidadãos foram a Cagece, com 16.119 manifestações, e a Sesa, com 14.821 manifestações Um dos principais canais de comunicação entre o cidadão e o Governo do Ceará, o serviço de Ouvidoria do Estado registrou um total de 76.794 manifestações de janeiro a dezembro de 2023. Ao todo, […]
Até o dia 25 de janeiro, a equipe da Coordenadoria de Ouvidoria irá realizar encontros virtuais e presenciais com as 67 ouvidorias setoriais do estado Com foco na melhoria do serviço de ouvidoria para os cidadãos cearenses, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realiza neste mês de janeiro encontros virtuais e presenciais com […]
O documento está disponível na Plataforma Ceará Transparente, no perfil utilizado pelos profissionais A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) disponibilizou o Guia de Utilização da Plataforma Ceará Transparente, voltado para os profissionais que atuam nas ouvidorias setoriais dos órgãos e entidades estaduais. O documento tem como objetivo apresentar todos os recursos […]
Ouvidores estaduais e representantes das Assessoria de Controle Interno e Ouvidorias do Estado estão participando, ao longo dessa semana, dos dias 02 a 06 de outubro, de mais um módulo da Certificação em Ouvidoria 2023, promovido pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado. A quinta etapa da capacitação traz como tema “Ouvidoria como instrumento de […]
Joyce Ramos é a primeira mulher quilombola a assumir a função. O secretário de Estado Chefe da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), Aloísio Carvalho, representou o governador do Ceará, Elmano de Freitas, na cerimônia de posse da ouvidora da Defensoria Pública do Estado do Ceará (DPGE), realizada na última sexta-feira (01). Joyce Ramos, […]