97% das ouvidorias enviaram seus relatórios dentro do prazo previsto A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), por meio de sua Coordenadoria de Ouvidoria, divulgou, nesta quarta-feira (29), o balanço do recebimento dos relatórios setoriais de Ouvidoria de 2022. Ao todo, foram recebidos, dentro do prazo, 60 documentos. A coordenadora de Ouvidoria, Larisse Moreira, […]
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Categoria: Ouvidoria
Na tarde da última segunda-feira (27), o secretário executivo da CGE, Marconi Lemos, recebeu na Controladoria a visita do Desembargador do Trabalho, José Antonio Parente da Silva (Decano do Tribunal e Ouvidor-Geral), do Desembargador do Trabalho Jefferson Quesado Júnior e da servidora da ouvidoria do TRT, Isabelle Porto, para troca de experiências sobre ouvidoria. O […]
A Controladoria e Ouvidoria do Estado do Ceará (CGE) promoveu, na tarde da última terça-feira (28), a primeira Reunião da Rede de Ouvidorias do Estado do Estado. O destaque na programação do evento foi a apresentação do Novo Canal de Atendimento – Cidadão On-Line. Responsável por apresentar o novo canal, a orientadora da Célula de […]
Ao todo, ao longo do ano, foram registradas 70.766 manifestações. A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando o Boletim Informativo “Ouvidoria Geral Informa” na edição especial de balanço de 2022. A publicação traz um compilado de informações ligadas ao desempenho do serviço de Ouvidoria e de seus canais de atuação durante o […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) tem trabalhado, ao longo dos últimos dois anos, na qualificação das ouvidorias setoriais dos órgãos e entidades estaduais como instrumentos de medição de qualidade dos serviços públicos que são ofertados aos cidadãos. Além de atuar como o canal de comunicação, onde é responsável por manter o […]
Ao todo, participaram da qualificação 45 profissionais atuantes nas ouvidorias do Estado, Municípios e membros da Rede Ouvir Ceará A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão Pública do Estado (EGP), encerrou, nesta sexta-feira (07), o Curso de Atualização da Certificação em Ouvidoria 2022. Ao todo, participaram da […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão pública do Estado (EGP), iniciou, esta semana, o Curso de Atualização da Certificação em Ouvidoria 2022. A capacitação tem como objetivo atualizar os ouvidores públicos, ouvidores substitutos e integrantes das ouvidorias setoriais ofertando módulos de complementação do conteúdo programático para […]
De 1º de janeiro a 30 de abril de 2022, o serviço registrou 25.358 manifestações A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando, nesta terça-feira (24), o Boletim Eletrônico Ouvidoria Geral Informa. A publicação traz um balanço das manifestações de Ouvidoria registradas no primeiro quadrimestre de 2022. Ao todo, 1º de janeiro a […]
A Avaliação de Desempenho visa identificar e aferir as ações e resultados da atuação de cada órgão e entidade do Poder Executivo Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2021. A avaliação visa identificar e aferir […]
A Ouvidoria Setorial da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando, nesta sexta-feira (21), o boletim informativo com os números relativos ao 4º trimestre de 2021. O boletim registra as manifestações destinadas a setorial realizadas entre o período de 1º de outubro a 31 de dezembro de 2021. No quarto trimestre, 97,33% das […]