A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está iniciando, neste mês de maio, o primeiro ciclo de palestra “Qualidade nas Respostas em Ouvidoria” de 2023. A primeira turma do ciclo foi aberta na manhã dessa quinta-feira (04) e contou com a participação de representantes de ouvidoria públicas do município de Fortaleza e do interior […]
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Categoria: Ouvidoria
O secretário da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE), Aloísio Carvalho, recebeu nesta quarta-feira (21), do sargento Germano Fábio Miranda Chrisóstomo, da Ouvidoria da Polícia Militar, um exemplar do livro “Ouvidoria da Polícia Militar do Ceará – Legislação, Participação Social e Indicadores do Resultado”. O secretário da CGE foi responsável pelo prefácio […]
O documento foi elaborado para auxiliar o processo de padronização da Carta de Serviços ao Cidadão A Controladoria e Ouvidoria do Estado do Ceará (CGE) promoveu, na manhã desta quarta-feira (13), a última Reunião da Rede de Controle Social do Estado. O evento trouxe como um dos destaques de sua programação, a apresentação do Manual […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) marcou presença, nesta quinta-feira (08), na terceira e última reunião da Rede Ouvir Ceará do ano de 2022.O encontro teve como foco planejar as ações da Rede para o ano de 2023. Dentre os itens discutidos estavam a revisão do regimento interno e a oferta de uma […]
A CGE realizou dois Tira-Dúvidas de Ouvidoria, que contaram com a presença de profissionais que atuam na Rede de Ouvidorias do Estado do Ceará A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando, a partir desta quinta-feira (30), em seu canal no Youtube, vídeos com conteúdo informativo ligados ao Tira-Dúvidas de Ouvidoria. Ação é […]
O evento será realizado nos dias 9,10 e 11 de novembro deste ano O secretário de Estado Chefe da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado, Aloísio Carvalho, esteve reunido, na tarde da última terça-feira (31), com representantes da diretoria da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman – Seccional Ceará (ABO-Ceará). O encontro teve como objetivo firmar uma […]
Ao longo do ano, o serviço foi responsável por registrar 93.012 manifestações, dentre elogios, sugestões, solicitações, denúncias e reclamações Buscando dar transparência às ações do Governo do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibilizou, virtualmente, o Relatório de Gestão de Ouvidoria 2021. O documento apresenta um panorama das ações realizadas pelas setoriais ao […]
A data foi marcada pela disponibilização do Relatório de Gestão de Ouvidoria 2021 Nesta segunda-feira (16), a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) lembra os 25 anos de criação da Ouvidoria Geral do Estado, instituída em 14 de maio de 1997. O órgão criado para servir como elo entre o cidadão e […]
Foi publicado no Diário Oficial do Estado (D.O.E), o resultado final da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais do Estado, relativo ao exercício de 2021. A Avaliação é realizada, anualmente, pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o objetivo de identificar e verificar as ações e resultados da atuação de cada órgão e […]
Ao todo, participam representantes de 17 Ouvidorias do Poder Executivo Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está promovendo, desta terça-feira (05) até a quarta-feira (06), a primeira turma da oficina Orientação e Categorização de Manifestações Especiais de Ouvidoria. Ao todo, participam representantes de 17 Ouvidorias do Poder Executivo Estadual. O objetivo […]