A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está disponibilizando, nesta sexta-feira (06), o segundo Boletim Eletrônico Ouvidoria Geral Informa de 2023. A publicação traz um balanço das manifestações de Ouvidoria registradas no segundo quadrimestre de 2023. Ao todo, de 1º de maio a 31 de agosto 2023, o serviço contabilizou 24.869 manifestações registradas pelos […]
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Categoria: Ouvidoria
Ao todo, a nova sub-rede será integrada por seis setoriais A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) participou, nesta terça-feira (22), de uma reunião com os interlocutores que irão compor a nova sub-rede de Ouvidorias Institucionais do Estado, que será gerenciada pela Casa Civil. Ao todo, a nova sub-rede será integrada por seis setoriais: […]
As ações foram realizadas na SOP e na Ceasa Buscando otimizar a qualidade dos serviços ofertados pelo Governo do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta sexta-feira (30), uma visita técnica à ouvidoria setorial da Superintendência de Obras Públicas (SOP). A ação teve como objetivo promover o alinhamento de procedimentos ligados […]
A avaliação foi realizada junto aos usuários da Central de Atendimento 155 A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) apresentou, nesta quinta-feira (22), o resultado da avaliação do serviço de Ouvidoria do Estado com foco nos usuários que realizaram manifestações por meio da Central de Atendimento 155. Os dados apontam para um índice de […]
Participaram também do momento, representantes das empresas que integram o consórcio de execução e das empreiteiras envolvidas no projeto A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) recebeu, na manhã desta quinta-feira (15), representantes da Ouvidoria da Secretaria de Recursos Hídricos do Ceará (SRH), do Instituto de Pesquisa e Estratégia Econômica do Ceará (IPECE) e […]
Na ocasião, participaram 12 novos profissionais que iniciaram os trabalhos nos órgãos e entidades estaduais A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) reuniu, nesta terça-feira (06), os ouvidores recém-empossados do Estado para um momento de boas-vindas e nivelamento de informações ligadas ao funcionamento do serviço. Na ocasião, participaram 12 novos profissionais. O secretário executivo […]
A avaliação é baseada nas ações e resultados da atuação das 61 ouvidorias do Poder Executivo Estadual A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2022. A avaliação é baseada nas ações e resultados da atuação das 61 […]
O serviço contabilizou um total de 23.415 manifestações de Ouvidoria no primeiro quadrimestre de 2023 A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga os números do serviço de Ouvidoria do Estado ao longo dos quatro primeiros meses de 2023. O serviço contabilizou um total de 23.415 manifestações de Ouvidoria no primeiro quadrimestre de 2023. […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está iniciando, neste mês de maio, o primeiro ciclo de palestra “Qualidade nas Respostas em Ouvidoria” de 2023. A primeira turma do ciclo foi aberta na manhã dessa quinta-feira (04) e contou com a participação de representantes de ouvidoria públicas do município de Fortaleza e do interior […]
O secretário da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE), Aloísio Carvalho, recebeu nesta quarta-feira (21), do sargento Germano Fábio Miranda Chrisóstomo, da Ouvidoria da Polícia Militar, um exemplar do livro “Ouvidoria da Polícia Militar do Ceará – Legislação, Participação Social e Indicadores do Resultado”. O secretário da CGE foi responsável pelo prefácio […]