A palestra teve como objetivo otimizar as atividades desempenhadas pela setorial do Estado e ofertar um serviço de maior qualidade aos cidadãos A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, nesta terça-feira (15), uma palestra sobre a atuação da Ouvidoria da Polícia Militar no âmbito do Sistema Estadual de Ouvidoria, para cerca de 70 […]
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Categoria: Controle Social
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informa que o serviço de Ouvidoria do Governo do Estado do Ceará passou a contar com um novo prazo de resposta aos cidadãos. A alteração visa unificar o prazo dos serviços de controle social do Estado e atender ao que se encontra disposto no Decreto Estadual n° […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão pública do Estado (EGP), iniciou, nesta segunda-feira (07), o terceiro módulo do Curso de Certificação em Ouvidoria 2021, que traz como tema “Transparência: Sistema Público de Acesso à Informação”. A abertura do módulo foi realizada pelo secretário executivo de Planejamento […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão pública do Estado (EGP), iniciou, nesta segunda-feira (24), o segundo módulo do Curso de Certificação em Ouvidoria 2021, que traz como tema “Ética e Ouvidoria”. Participam da capacitação representantes das ouvidorias setoriais dos órgãos e entidades estaduais, assessores de controle […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta quarta-feira (19), o balanço do serviço de Ouvidoria do Governo do Estado do Ceará relativo ao primeiro quadrimestre de 2021. O balanço, divulgado por meio da publicação do Boletim Informativo Ouvidoria Geral Informa, apontou para o registro de 25.345 manifestações realizadas entre janeiro e abril. […]
A Comissão Setorial de Ética Pública da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está lançando, nesta terça-feira (18), uma campanha educativa para difundir valores éticos, assim como disseminar os princípios, deveres e vedações previstas no Código de Ética e Conduta da Administração Pública Estadual, instituída pelo Decreto n º 31.198/2013. A ação tem por […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), com o apoio da Escola de Gestão pública do Estado (EGP), iniciou, nesta segunda-feira (10), o Curso de Certificação em Ouvidoria 2021. A capacitação tem como objetivo qualificar os ouvidores públicos de forma a desenvolverem suas atividades dentro de um padrão de excelência e em consonância com […]
Os dados divulgados são relativos ao último mês de abril e estão disponíveis para consulta na própria plataforma O Ceará Transparente registrou, no último mês de abril, cerca de 202 mil acessos. Desenvolvido para atuar como a principal ferramenta de comunicação e transparência pública do Governo do Estado, a plataforma recebeu acessos de pouco mais […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou uma nova capacitação voltada para o aperfeiçoamento do serviço de Ouvidoria do Estado. As Oficinas de Qualidade de Resposta buscam aprimorar a comunicação entre as ouvidorias e os cidadãos por meio de tratamento e respostas efetivas das manifestações apresentadas ao Sistema Estadual de Ouvidoria. As oficinas […]
Só nos três primeiros meses de 2021, a plataforma registrou mais de 600 mil acessos O Ceará Transparente registrou, no último mês de março, a marca de 6.119.928 acessos. O número foi contabilizado pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) utilizando como partida o ano de 2009, quando entrou em funcionamento a primeira ferramenta […]