Foi a primeira turma de duas capacitações realizadas pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado Os estagiários dos programas Primeiros Passos e Jovem Aprendiz da Cagece receberam uma capacitação sobre Ouvidoria e sobre o Código de Defesa do Usuário do Serviço Público (Lei n° 13.460/2017), na última segunda-feira (21). Essa foi a primeira turma de […]
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A publicação visa fortalecer as Ouvidorias, colaborando com a qualidade do serviço oferecido no Estado A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está lançando, nesta terça-feira (22), o Manual de Ouvidoria Pública do Estado do Ceará. Ação visa contribuir com a modernização das Ouvidorias Públicas do Estado do Ceará, e a melhoria contínua das […]
A oficina teve como objetivo capacitar os ouvidores setoriais do Poder Executivo Estadual para construção dos relatórios gerenciais na área de Ouvidoria A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) encerrou, nesta sexta-feira (27), mais uma oficina para a construção de Relatórios de Ouvidoria 2020, promovida com o apoio da Escola de Gestão Pública do […]
Os dados são referentes ao terceiro trimestre deste ano, entre o período de 1º de julho a 30 de setembro deste ano A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza, nesta sexta-feira (06), seus dois boletins trimestrais que trazem informações da Ouvidoria Setorial e do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) do órgão. Os informativos registraram as […]
As palestras foram direcionadas para delegados das unidades policiais da Polícia Civil A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) encerrou, na tarde desta quinta-feira (08), o ciclo de palestras “O Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo e a atuação da Ouvidoria setorial da Polícia Civil”. A ação, que contou com a realização de seis […]
O serviço de Ouvidoria ganha mais um painel demonstrativo disponibilizado na plataforma Ceará Transparente. Voltado para a prestação de contas do serviço de Ouvidoria durante o enfrentamento à Covi-19, o painel traz informações como ranking por tipo de manifestação, principais assuntos, órgãos mais demandados e volume histórico por tipo de manifestação. Para a coordenadora de […]
O documento apresenta um balanço das ações realizadas pelo Estado no âmbito do Sistema de Ouvidoria no ano de 2019 Buscando dar transparência às ações do Governo do Estado do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza para download, nesta terça-feira (21), a versão digital do Relatório de Gestão de Ouvidoria 2019. […]
Os dados são referentes ao segundo trimestre deste ano, entre o período de 1º de abril a 30 de junho deste ano A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza, nesta quinta-feira (16), seus dois boletins trimestrais de transparência, que trazem informações da Ouvidoria Setorial e do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) do […]
A Central de Atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, pelo número 155 Profissionais da Central de Atendimento Telefônico 155 estiveram reunidos, por meio de videoconferência, com o ouvidor setorial da Secretaria da Proteção Social, Justiça, Cidadania, Mulheres e Direitos Humanos (SPS), Paulo Henrique Araújo, na tarde da última quarta-feira (30). O […]
A Assessoria de Controle Interno da CGE (ASCOU) está disponibilizando, a partir deste mês de abril, dois novos boletins informativos voltados para a apresentação de dados de prestação de contas da Ouvidoria Setorial e do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) do órgão. Os informativos, que estão previstos para serem disponibilizados trimestralmente, serão disponibilizados no […]