A capacitação tem como objetivo qualificar os ouvidores setoriais do Poder Executivo Estadual para construção dos relatórios de gestão na área de ouvidoria A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) está realizando, ao longo desta semana, dos dias 22 a 26 de novembro, a Oficina para a Construção de Relatórios de Ouvidoria 2021. A […]
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Categoria: Controle Social
O 2º Hackathon da Inteligência Cidadã está com inscrições abertas até dia 13 de dezembro A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) lançou o desafio para jovens, acadêmicos e profissionais de tecnologia da informação e comunicação participarem da 2ª edição do Hackathon da Inteligência Cidadã. A maratona busca desenvolver soluções inovadoras para otimizar o […]
Ao todo, participam da terceira turma da capacitação 19 profissionais, lotados na Jucec, Uva, Urca, ESP, Arce, PMCE, Funcap, Metrofor, Uece, CGE e Setur A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou, na manhã desta terça-feira (16), a terceira turma do Curso Básico de Tratamento de Denúncias. A capacitação, realizada pela Coordenadoria de Ouvidoria […]
O secretário da CGE, Aloísio Carvalho, participou do evento de lançamento da Rede de Ouvidorias Municipais do Ceará, nesta quarta-feira (10), no auditório da Procuradoria Geral de Justiça (PGJ). O encontro foi promovido pelo Ministério Público do Estado do Ceará (MPCE), por meio da Ouvidoria-Geral, e pela Associação dos Municípios do Estado (Aprece). O Projeto […]
A plataforma alcançou cerca de 180 mil acessos, realizados por mais de 86 mil usuários A plataforma Ceará Transparente alcançou cerca de 180 mil acessos no último mês de outubro. Pouco mais de 86 mil usuários realizaram alguma consulta na plataforma, desenvolvida para atuar como a principal ferramenta de comunicação e transparência pública do Governo […]
Ao todo, foram contabilizadas 53 reclamações, 21 elogios, 20 solicitações, 5 sugestões e 4 denúncias A Ouvidoria Setorial da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulgou, nesta quinta-feira (28), o boletim trimestral do serviço no órgão. Ao todo, a setorial registrou 103 manifestações registradas pelos cidadãos, sendo 53 reclamações, 21 elogios, 20 solicitações, 5 […]
Ao todo, mais de 92 mil usuários acessaram a plataforma no Brasil e no exterior A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulgou, nesta segunda-feira (11), o balanço mensal do Ceará Transparente. A plataforma registrou, no último mês de setembro, mais de 164 mil acessos, realizados por mais de 92 mil usuários. O Ceará […]
O objetivo da avaliação é verificar qual o impacto da pandemia da Covid-19 no serviço de ouvidoria dos órgãos e entidades A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) inicia, nesta quinta-feira (07), uma avaliação do serviço de ouvidoria nas setoriais do estado. O objetivo da avaliação é verificar como foi a execução da atividade […]
Os cidadãos que buscarem a nova modalidade de atendimento deverão realizar um agendamento por meio do aplicativo whatsapp A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informa que a Ouvidoria Setorial do órgão e seu Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) passarão a realizar atendimentos virtuais a partir do mês de outubro. A iniciativa busca […]
Dentre os cinco órgãos e entidades mais demandados pelo serviço estão a Cagece, a Sesa, o Detran, a Sefaz e a PMCE O serviço de Ouvidoria do Estado contabilizou, de janeiro a agosto de 2021, 50.432 manifestações. Os números do serviço foram divulgados por meio do Boletim Informativo Ouvidoria Geral, elaborado pela Controladoria e Ouvidoria […]