Com o objetivo de monitorar o processo de melhoria contínua e de prevenir possíveis não conformidades no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade, previsto na norma ABNT NBR ISO 9001:2015, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realiza anualmente pesquisa de satisfação junto aos órgãos e entidades do Governo.
Resultado da Pesquisa de Satisfação com Órgãos e Entidades do Estado 2023
A pesquisa referente a 2023 foi realizada no período de 05 de fevereiro a 01 de março de 2024 e alcançou o índice geral de satisfação de 91,57% dentre os Órgão e Entidades do Poder Executivo Estadual, conforme arquivo abaixo.
Resultado da Pesquisa de Satisfação com Órgãos e Entidades do Estado 2022
A pesquisa referente a 2022 foi realizada no período de 02 a 26 de maio de 2023 e alcançou o índice geral de satisfação de 95,86% dentre os Órgão e Entidades do Poder Executivo Estadual, conforme arquivo abaixo.
Resultado da Pesquisa de Satisfação com Órgãos e Entidades do Estado 2021
A pesquisa referente a 2021 foi realizada no período de 25 de abril a 20 de maio de 2022 e alcançou o índice geral de satisfação de 91,96% dentre os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, conforme arquivo abaixo.
Resultado da Pesquisa de Satisfação com Órgãos e Entidades do Estado 2020
A pesquisa referente a 2020 foi realizada no período de 26 de abril a 14 de maio de 2021 e alcançou o índice geral de satisfação de 92,48% dentre os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, conforme arquivo abaixo.
Resultado da Pesquisa de Satisfação com Órgãos e Entidades do Estado 2019
A pesquisa referente a 2019 foi realizada no período de 06 de maio a 03 de junho de 2020 e alcançou o índice geral de satisfação de 86,1% dentre os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, conforme arquivo abaixo.
Resultado da Pesquisa de Satisfação com Órgãos e Entidades do Estado 2018
A pesquisa referente a 2018 foi realizada no período de 06 a 24 de maio de 2019 e alcançou o índice geral de satisfação de 84,58% dentre os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, conforme arquivo abaixo.
Resultado da Pesquisa de Satisfação com Órgãos e Entidades do Estado 2017
A pesquisa referente a 2017 foi realizada no período de 23 de abril a 11 de maio de 2018 e alcançou o índice geral de satisfação de 96,77% dentre os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, conforme arquivo abaixo.
Resultado da Pesquisa de Satisfação com Órgãos e Entidades do Estado 2016
A pesquisa referente a 2016 foi realizada no período de 13 de março a 07 de abril de 2017 e alcançou o índice geral de satisfação de 95,55% dentre os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, conforme arquivo abaixo.
Resultado da Pesquisa de Satisfação com Órgãos e Entidades do Estado 2015
A pesquisa referente a 2015 foi realizada no período de 05 de feveiro a 05 de março de 2016 e alcançou o índice geral de satisfação de 95,48% dentre os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, conforme arquivo abaixo.
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